آخرین مقالات

قبل از خرید نرم افزار crmبدانید تا پس از خرید پشیمان نشوید!

قبل از خرید نرم افزار crm بدانید تا پس از خرید پشیمان نشوید!

می خواهیم فعالیت هایی که بستر ساز و  پیش نیاز خرید نرم افزارcrm هستند را به همراه درجه اهمیت (امتیاز بین یک تا پنج) آنها معرفی نماییم
با چه روش هایی می توان بیشترین مشتری را جذب کرد؟؟

مسابقه با چه روش هایی می توان بیشترین مشتری را جذب کرد؟؟

سوال مسابقه با چه روش هایی می توان بیشترین مشتری را جذب کرد؟؟ برنده مسابقه بهترین پاسخ به سوال جذب مشتری اقای  جلال رازقی از همدان فروش محصول  و خدمت همیشه هم کار پیچیده‌ای نیست. در ابتدایی‌ترین سطح...
در جستجوی سازمان های مشتری گرای ایرانی - شرکت پلاک

در جستجوی سازمان های مشتری گرای ایرانی- پلاک قسمت آخر

قسمت آخر در جستجوی سازمان های مشتری گرای ایرانی -Pelak در پست دوم گفتیم ایرانی و مردم ایران به سمت و سوی زندگی شهری پیش میروند، زندگی امروزه در شهرها به شما اجازه صحیح و خطا نمیدهد...
روش های فروش کالا – به راحتی کالای خودتان را چند برابر بفروشید

روش های فروش کالا (به راحتی کالای خودتان را چند برابر بفروشید!)

روش های فروش کالا خیلی متنوع و متفاوته. اینقدر روش های زیادی برای فروش کالا هست که وقتی کسی این سوال رو از م می‌پرسه ، توی لحظه اول نمیتونم دقیق جواب بدم.مهمترین نکته در روش های فروش کالا ، داشتن یه استراتژی بلند مدت برای رسیدن به هدف خودتون هست. از اول برای خودتون تعیین کنید که می خواید چقدر بفروشید؟
7 استراتژی برای حفظ مشتریان کلیدی در شرایط بحران

۷ استراتژی برای حفظ مشتریان کلیدی در شرایط بحران

تلاطم اقتصادی، کاهش قدرت مالی، کاهش تقاضا، افزایش قیمت مواد اولیه و فعالیت های مخرب رقبا می تواند شرکت ها را وارد شرایط بحرانی کند. شرکتها آماده این شرایط نیستند و استراتژی برای آن تعریف نکرده اند و اگر وضعیت بحرانی بدون استراتژی مناسب غلبه یا کنترل آن ادامه پیدا کند، به نابودی شرکت منجر می شود. چه باید کرد؟ اولین نکته حفظ مشتریان کلیدی که لازم به یادآوری است که مشتریان کلیدی همان مشتریان کم تعدادی هستند که عمده بازار شما را تشکیل می دهند. قانون 20- 80 به این معنی است که اگر 20 درصد مشتریان حفظ شوند، 80 درصد فروش و سود شما حفظ خواهد شد.
مشتری و فروشنده های نابینا و نامرئی (راه کارهای افزایش فروش غیرحضوری)

مشتری و فروشنده های نابینا و نامرئی (راه کارهای افزایش فروش غیرحضوری)

مشتری و فروشنده های نسل جدید معمولا نابینا و نامرئی هستند.و فروشنده ها در این دنیای ارتباطات باید یاد بگیرند که نابینا نباشند. بینایی یا دیدن در دنیای جدید ما ، معنی‌های مختلفی دارد. گاهی دیدن همان دیدن با چشم عادی ماست.
اصول دهگانه‌ی استراتژی مشتری

اصول دهگانه‌ی استراتژی مشتری قسمت دوم

ده اصل در مرکز هر استراتژی مشتری کارآمدی قرار دارد. این اصول در کل جهان قابل‌اجرا هستند فارغ از این‌که شرکت در چه صنعتی فعالیت می‌کند، یا اینکه تمرکزش بر شرکت‌هاست یا مصرف‌کنندگان نهایی، یا کجا کار می‌کند و چه محصولات و خدماتی را ارائه می‌دهد.در این پست به 5 اصول از 10 اصول استراتژی مشتری را بیان می کنیم.
در جستجوی سازمان های مشتری گرای ایرانی - شرکت پلاک

در جستجوی سازمان های مشتری گرای ایرانی- شرکت پلاک قسمت دوم

قسمت دوم در جستجوی سازمان های مشتری گرای ایرانی -شرکت پلاک Pelak در پست قبلی در مورد همه‌ی نکاتی که در رویکرد مشتری گرایی مستتر است و شکل بومی شده‌ی آن را فقط می توان از طریق...
آینده سی آر ام (CRM) چگونه است؟

آینده نرم افزار سی آر ام (CRM) چگونه است؟

در اواخر دهه 80 میلادی ،شرکت ها از برنامه های اداری پیشرو، مانند نرم افزار مدیریت تماس استفاده می کردند که اطلاعات تماس مشتریان را ذخیره و سازماندهی می کرد. این روند تا دهه 90 میلادی ادامه داشت و از آن پس، تکنولوژی بر روی اتوماسیون فرایندهای تجاری متمرکز شد که در آن زمان ،شاهد ایجاد پتانسیل نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) بودیم. در طی این زمان همکاری بین سازمان ها شروع شد و در سال های 2000، سی آر ام (CRM) به ابزاری تبدیل شد که تمام روابط تجاری را مدیریت می کرد و رفتار مشتری را در طول عمر او آنالیز می کرد و این امر زمینه را برای معرفی cloud-based CRM فراهم می آورد
در جستجوی سازمان های مشتری گرای ایرانی - پلاک

در جستجوی سازمانهای مشتری گرای ایرانی- پلاک قسمت اول

پلاک ، یک شرکت موفق اینترنتی خدمات منازل است. ممکن است فکر کنید این روزها از این نوع شرکت ها زیاد داریم اما پلاک تمایزهایی دارد که در ابتدا از دیگران تعریفش شنیدم و بعد با تجربه شخصی خود نیز متوجه توجه این شرکت به مشتری گرایی شدم.
اولین عصرانه مرکز دانش مدیریت ارتباط با مشتری

اولین عصرانه مرکز دانش مدیریت ارتباط با مشتری

چطور در شرایط رقابت و رکود به کمک سی آر ام(CRM) نه تنها مانع از دست رفتن مشتریان شویم، بلکه مشتریان رقبا را جذب کنیم؟ هدف هر کسب و کاری، مشتری است.