آخرین مقالات

قبل از خرید نرم افزار crmبدانید تا پس از خرید پشیمان نشوید!

قبل از خرید نرم افزار crm بدانید تا پس از خرید پشیمان نشوید!

می خواهیم فعالیت هایی که بستر ساز و  پیش نیاز خرید نرم افزارcrm هستند را به همراه درجه اهمیت (امتیاز بین یک تا پنج) آنها معرفی نماییم
پیاده سازی CRM (سی.آر.ام )

ارزیابی برای پیاده سازی CRM (سی.آر.ام )

ما پیشنهاد می کنیم که در ارزیابی آمادگی برای سی.آرام ( CRM ) در کار اصلی انجام پذیرد. ابتدا یک ارزیابی از بلوغ کلی سی. آر.ام  ( CRM ) در مقایسه با دیگر شرکت هایی که هم اکنون آنرا اجرا کرده اند صورت بگیرد و در وهله دوم موانع بر سر راه موفقیت آن شناسایی شود. این کار یک دیدگاه کلی از وضعیت فعلی شرکت به ما میدهد و کمک می کند جایگاه خود را نسبت به دیگر شرکت ها محک بزنیم. این مرحله مهم است
مشتریان

داده­ کاوی و تحلیل داده­ های مشتریان در صنعت هتلداری قسمت دوم

صنعت هتلداری یکی از صنایعی است که در آن استفاده موثر از تجزیه و تحلیل داده ها می تواند به طور چشمگیری به تغییر نحوه انجام کسب و کار منجر شود و همچنین با استفاده از تجزیه و تحلیل داده­ های بزرگ دچار انقلاب و تحولی عظیم شود.
نرم افزار CRM

۱۵ نکته طلایی که نرم افزار CRM به کسب و کارهای کوچک کمک می...

قسمت دوم 15 نکته طلایی که نرم افزار CRM به کسب و کارهای کوچک کمک می کند  در پست قبلی به 6 مورد 15 نکته طلایی نرم افزار CRM به کسب و کارهای کوچک اشاره کردیم قسمت اول را...
بیانیه ماموریت و چشم انداز

نقش مشتری در بیانیه ماموریت و چشم انداز

آینده نگری و تعریف کار در شرکتها بسیار مهم است و مبنای برنامه ریزی استراتژیک است. مستندات مشهور به بیانیه ماموریت و چشم انداز ؛ ارزشها، اصول کاری، شیوه فعالیت، تمایز با رقبا، محصول و میزان بلندپروازی و افق دید یک شرکت را نشان می دهد.
روش های جذب مشتری

جذب مشتری (قسمت دهم) نام تجاری خاص انتخاب کنید

یکی از روش های جذب مشتری این است که نام تجاری خود را نسبت به دیگران برجسته کنید.  بسیاری از شرکت‌ها نام خود را بر اساس نام خانوادگی مؤسس یا نام محل یا نام موردعلاقه آن‌ها می‌گذارند. این کار باعث از دست دادن یک فرصت طلایی هست.
مشتریان

داده­ کاوی و تحلیل داده­ های مشتریان در صنعت هتلداری قسمت اول

صنعت هتلداری یکی از صنایعی است که در آن استفاده موثر از تجزیه و تحلیل داده ها می تواند به طور چشمگیری به تغییر نحوه انجام کسب و کار منجر شود و همچنین با استفاده از تجزیه و تحلیل داده­ های بزرگ دچار انقلاب و تحولی عظیم شود.
نرم افزار CRM

۱۵ نکته طلایی که نرم افزار CRM به کسب و کارهای کوچک کمک می...

نرم افزار crm نرم افزاری یکپارچه برای مدیریت ارتباط با مشتریان توسط کسب و کارها می باشد. با استفاده از امکانات نرم افزار سی آر ام می توانید به سادگی روابط خود را با مشتری گسترش دهید و با تحلیل رفتار مشتریان خود، اقدامات مناسب بعدی را برنامه ریزی کنید. نرم افزار crm به سازمان شما در افزایش فروش، حفظ مشتریان، افزایش وفاداری مشتری، جذب مشتری جدید و ارائه خدمات پس از فروش ، کمک می کند.
مشتریان کلیدی

۱۰ توصیه برای مدیریت مشتریان کلیدی

20 درصد مشتریان، 80 درصد ارزش را دارند، یعنی تعداد محدودی از مشتریان، بیشترین میزان خرید را از شما دارند. به اینها مشتریان کلیدی یا استراتژیک می گوییم.
نرم افزار CRM

۳ دلیل برای فکر کردن به نرم افزار CRM

تاکنون به این فکر کرده اید، که چرا تعدادی از سازمان‌ها از بقیه موفق تر هستند؟ چرا بعضی از سازمان ها درآمد بیشتری نسبت به بقیه دارند؟ آیا فکر کرده اید چرا خیلی از سازمان ها نسبت به بقیه سریع پیشرفت می کنند؟ از آنجایی که سازمان‌ها به منظور نیل به اهداف و کسب رضایت مشتریان ایجاد شده اند لذا هر سازمانی برای تحقق اهدافش، بایستی فرایندها و فعالیت‌هایش را استانداردسازی نماید.