آرشیو دسته بندی: آموزش CRM
کارشناس موفقیت مشتری (Customer Success Expert)
این یک حقیقت است که کسب و کار شما برای موفقیت، به فروش و بازاریابی...
مرداد
راهنمای کامل جایگاه سازی موفق برند (Brand Positioning)
چه چیزی برند شما را از رقبایتان متمایز می کند؟ شرکت های موفقی مانند «کوکاکولا»...
مرداد
بوم پرسونا (Persona Canvas)
درک مشتری، بخش اساسی ای از نوآوری محسوب می شود و شاید حتی مهمترین بخش...
تیر
بوم طراحی برنامه وفاداری مشتری (Loyalty Canvas)
چگونه می توان برنامه وفاداری مشتری موثری طراحی کرد؟
تیر
10 مسئولیت واحد بازاریابی در شرکت شما
در بسیاری از شرکت ها، واحدهای بازاریابی دارای مسئولیت های مختلفی هستند و کارهای زیادی...
تیر
چرا تشکیل باشگاه مشتریان برای کسبوکار شما ضرورت دارد؟
گاهی بهعنوان یک مصرفکننده به این احساس میرسیم که باشگاههای مشتریان همواره وجود داشته و...
خرداد
یازده نمونه از برنامههای کارآمد مرتبط با وفاداری مشتری
برنامه وفاداری مشتری که اصطلاحاً از آن با عنوان برنامه پاداشدهی مشتری نیز یاد میشود،...
خرداد
چگونه مشتریان از دست رفته را برگردانیم؟
ممکن است مشتری ناراضی شما را تهدید کند که دیگر با شما کار نمی کند....
فروردین
راهنمایی برای محاسبه نرخ ریزش مشتریان و روشهای کاهش آن
منظور از ریزش مشتری، ترک شرکت و عدم استفاده از محصولات و خدمات آن توسط...
فروردین
چگونه مشتری مدار شویم؟
توسعه مشتری مداری به عنوان یک استراتژی که به صورت نسبتاً گسترده استفاده می شود،...
فروردین