پنج شنبه, ۲۹ شهریور ۱۳۹۷
صفحه اصلی جذب مشتری و وفادار سازی

جذب مشتری و وفادار سازی

جذب مشتری و وفادارسازی خیلی مهم است که خودتان و محصولتان را طوری معرفی کنید که نه تنها بتوانید جمعیتی که می خواهید را به سمت خودتان بکشانید، بلکه تشویقشان کنید که دوباره به سمتتان برگشته و مشتری دائمتان شوند. سوال مهم این است برای جذب مشتری و وفادارسازی باید چه کار کنیم جذب مشتری و حفظ آن یعنی موفقیت در شغل و بازاریابی. یکی از مهمترین راههای موفقیت و کسب درآمد،جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان قدیمی است؟ پس با مُدام همراه باشید  تا راههای جذب مشتری و وفادارسازی و حفظ مشتریان قدیمی را یاد بگیرید

اصول دهگانه‌ی استراتژی مشتری

اصول دهگانه‌ی استراتژی مشتری قسمت دوم

ده اصل در مرکز هر استراتژی مشتری کارآمدی قرار دارد. این اصول در کل جهان قابل‌اجرا هستند فارغ از این‌که شرکت در چه صنعتی فعالیت می‌کند، یا اینکه تمرکزش بر شرکت‌هاست یا مصرف‌کنندگان نهایی، یا کجا کار می‌کند و چه محصولات و خدماتی را ارائه می‌دهد.در این پست به 5 اصول از 10 اصول استراتژی مشتری را بیان می کنیم.
اصول دهگانه‌ی استراتژی مشتری

اصول دهگانه‌ی استراتژی مشتری قسمت اول

ستراتژی مشتری از این هم فراتر می‌رود. استراتژی مشتری بیان ارزش متمایز و تجربه ایست که شرکت شما طی سه تا پنج سال به مجموعه‌ی منتخبی از مشتریان ارائه می‌دهد همراه با پیشنهاد‌ها، کانال‌ها و مدل‌های اجرایی و قابلیت‌هایی که احتیاج خواهید داشت. در سال 2016 تیمی از محققان و مشاوران از بخش اجرای استراتژی مشتری در گروه مشاوره‌ی استراتژی و استراتژی PwC، نظرخواهی جامعی را از 161 مدیر اجرایی به عمل آوردند.
تکنیک جذب مشتری

جذب مشتری (قسمت دوازدهم) از ضرر منفعت بسازید

امروزه اغلب بازارها در وضعیت رقابت انحصاری قرار دارند. یعنی یک شرکت بزرگ بازار را کنترل و هدایت‌ می کند. وقتی شرکت‌ها با شرکت انحصاری رقابت می‌کنند ضرر می‌کنند چون بیشترین شبکه توزیع و سهم بازار  دارند و ازلحاظ مالی بیشترین هزینه را برای تبلیغات می‌کنند.
تکنیک های جذب مشتری

جذب مشتری (قسمت یازدهم) کار با محصول را آسان نشان دهید.

یکی از تکنیک های جذب مشتری این است که  کار با محصول را آسان نشان دهید. نمایش دادن کار با محصول باید آسان‌تر از حد ممکن باشد. پیچیدگی کار با محصول یک مانع اصلی در پذیرش توسط مشتری است.
رضایت مشتریان

چگونه رضایت مشتریان خود را اندازه بگیریم؟

هرشکایتی به منزله ی فرصتی جهت بهبود و هر رضایتی به منزله ی نیاز به برداشتن گامی به سمت جلو می باشد، چرا که اگر با مشاهده ی خشنودی و رضایت مشتری در همان مرحله ای که هستید متوقف شوید عرصه را برای پیشی گرفتن رقبا از خود باز میکنید پس باید همیشه زود تر از تغییرات، تغییر کنید تا اینگونه شاخص درصد رضایت مشتریان خود را در هر دوره را افزایش دهید و آنها را نسبت خود وفادار نماید.
روش های جذب مشتری

جذب مشتری (قسمت دهم) نام تجاری خاص انتخاب کنید

یکی از روش های جذب مشتری این است که نام تجاری خود را نسبت به دیگران برجسته کنید.  بسیاری از شرکت‌ها نام خود را بر اساس نام خانوادگی مؤسس یا نام محل یا نام موردعلاقه آن‌ها می‌گذارند. این کار باعث از دست دادن یک فرصت طلایی هست.
راه کار های جذب مشتری

جذب مشتری (قسمت نهم)با زبان مشتری سخن بگویید.

با زبان مشتری سخن بگویید. هدف از صحبت کردن به زبان مشتری استفاده صحیح از کلمات نیست چون مردم هر چیزی را با در نظر گرفتن منابع تفسیر می‌کنند. بخش موردنیاز ما طراحی ارتباطات ساختاری است که ارتباطات در. مسیری که مردم می‌خواند شرح بدهند اما همیشه این کار ساده نیست.
روش های جذب مشتری

بازاریابی ویروسی بازاریابی دهان به دهان

بازاریابی ویروسی viral marketing به فرآیند افزایش مشتریان از طریق بازاریابی دهان‌به‌دهان است. در این نوع از بازاریابی هنگامی‌که تبلیغاتی مشتری را جذب کند مشتری از طریق نشر این نوع از تبلیغات از طریق شبکه‌های اجتماعی برمی‌آید.
تکنیک طلایی جذب مشتری

جذب مشتری(قسمت هشتم)دوست خود را معرفی کنید 

معرفی محصول از طریق دوستان بسیار رایج است، اما ترغیب کردن مشتری برای فروختن به دوستان خود ممکن است سخت باشد.
تکنیک طلایی جذب مشتری

جذب مشتری ( قسمت هفتم)برای مشتریان سرگرمی درست کنید

برای مشتریان سرگرمی درست کنید جاری ساختن نام تجاری در زندگی مردم،یعنی با نام تجاری درگیر شوند. یک راه این است که آن ها را تشویق کنیم .که نام تجاری را یک سرگرمی بینند و با محصول بازی کنند البته توجه داشته باشید این روش برای محصولات گزان و حساس کاربرد ندارد.بنابراین باید به روش های دیگر فکر کنید که به مردم اجازه دهید بازی کنند و نام تجاری و محصولات شما برای آنها سرگرم کننده باشد.

محبوب ترین مطالب

مطالب ویژه کاربران طلایی