پشتیبانی : ۰۲۱۸۸۹۲۹۹۱۹ INFO@MODAMCRM.COM

مشتری مداری

مشتری مداری (Customer Orientation) یعنی قرار دادن مشتری به عنوان محور و هدف و مرکز توجهات و انجام هر عملی که نیازهای آشکار و پنهان او را برآورده سازد.

نمونه ای موفق در مشتری مداری کافی شاپ

نمونه ای موفق در مشتری مداری کافی شاپ

نمونه موفق مشتری مداری کافه کالج درک دیدگاه های مشتری باعث می شود یک سازمان مشتری مدار شود و باید فراتر از انتظارات مشتری عمل کنیم. رضایت مشتری، پیش شرط تمام موفقیت‌های آینده‌ی کسب‌و کار شما...

مدیریت شکایت مشتریان 

برنامه ريزي ،‌اجرا و كنترل كليه معيارهايي كه شركت در زمان مواجهه با شكايت انجام مي دهد. مديريت شكايت مشتريان سيستمي متشكل از دستورالعمل ها، رويه ها و ساختارها براي تثبيت و تقويت روابط با مشتريان و حل مشكلاتي كه به وجود آمده است و اين فرايند با خط مشي هاي بعد از فروش ارتباط نزديكي دارد و از آن به عنوان بخش مهمي از سيستم مديريت كيفيت ياد مي شود
نمونه ای موفق از مشتری مداری

نمونه ای موفق از مشتری مداری فست فود

مهم ترین نکته در فست فود و رستوران مشتری مداری است و باید توجه کرد که مشتری مداری باعث می شود همیشه یک رستوران خوب و شلوغ داشته باشید.
مشتری مداری

رفتار های کلیدی در مشتری مداری

مشتری مداری باید همواره درصدد بهبود کیفیت کالاها و خدمات و تجدید نظر در صفات و ویژگی های محصولات و تامین شرایط مطلوب مشتری باشید.
مشتری مدار

ویژگی سازمان های مشتری مدار

مشتری مداری به معنای بهبود مستمر و همه جانبه ی امور در فرآیند های کسب و کار
تکنیک طلایی جذب مشتری

مشتری مداری

مشتری مداری یعنی مجموعه ای از استراتژی های کسب و کار است که مدیران بنگاه های اقتصادی را قادر میسازد در هر لحظه، با یک دید همه جانبه و فرانگر به مشتری و به کمک فناوری اطلاعات (IT) به هدف های نهایی خود که کاهش هزینه ها و افزایش سودآوری از طریق تتصدیق روابط با مشتری است، دست یابند
مشتری یا خریدار

مشتری یا خریدار؟

برخی افراد بین مشتری و خریدار تفاوت قایل می شوند.به این صورت که وفاداری وخرید یک نوع کالای خاص از یک محل خاص را از صفات ویژه مشتری دانسته و خریدار را شخصی می دانند.که به طور اتفاقی و بر اساس نیاز به وجود آمده ،اقدام به خرید یک محصول یا خرید از یک محل می کند
مشتری

 تعریف گاندی و ادوارد دمینگ از مشتری  

مشتری در معنای عام به شخص یا سازمانی گفته می شود که در مقابل محصول یا خدمت دریافتی،هزینه را پرداخت میکند. دریک تعریف جامع و نوین میتوان گفت مشتری فرد، گروه یا سازمانی است که شما با او تبادل ارزش می کنید.طبق این تعریف حتی تامین کنندگان و کارکنان سازمان ها نیز، مشتری به حساب می آیند پس واحد های مختلف کاری که با هم در ارتباط هستند به نوعی مشتری یکدیگر محسوب می شوند.

محبوب ترین مطالب

مطالب ویژه کاربران طلایی