پنج شنبه, ۲۹ شهریور ۱۳۹۷
انواع هفتگانه نرم افزارCRM یا نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری

انواع هفتگانه نرم افزارCRM

اکثر سازمان ها و مدیران با مساله انتخاب نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری یا نرم افزارCRM روبرو هستند و لازم است با انواع این نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری یا نرم افزار هایCRM آشنا شوند. بر خلاف تصور اکثر افراد،نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری یا نرم افزار هایCRM  تنوع زیادی دارند و هر نوع ویژگی های خود را دارد.
خرید نرم افزار CRM

۷ اقدام ضروری قبل از خرید نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری)

برای اجتناب از مشکلات خرید یا تامین نرم افزار مناسب استفاده از مشاورین با تجربه و آگاه سی آر ام(CRM) مانع تلف شدن میلیونها تومان منابع مالی و زمانی و از آن مهمتر اثر بخش شدن استفاده از نرم افزار در مرحله پیش از خرید خواهد شد.

آموزش تغییر زبان مایکروسافت CRM به فارسی

محبوبیت و تعداد کاربران Microsoft Dynamics CRM در سراسر جهان به سرعت در حال افزایش است و مایکروسافت خود را به عنوان یکی از رهبران بازار سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری CRM به اثبات رسانده است .شرکت‌ها و سازمان‌های بسیاری در حال برنامه‌ریزی برای پیاده سازی مایکروسافت سی ار ام CRM و بهره‌گیری از این نرم‌افزار قدرتمند هستند
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری

بحرانی که نرم افزارCRM در سازمان شما ایجاد می کنند(قسمت دوم)

چاره اکثر سازمان‌ها برای حل مشکلات ریزش مشتری و یا نظم دهی به امور مشتریان در خرید یک نرم‌افزار خلاصه می‌شود. این چاره، از تفکر خوددرمانی» ناشی می‌شود. همان‌طور که برای درمان بیماری بجای مراجعه به پزشک عمومی یا متخصص به داروخانه مراجعه می‌شود و بر اساس مشورت اهل خانه یا توصیه متصدی داروخانه، دارو خریداری می‌شود و احساس می‌کنید با کمترین هزینه و زمان، درمان شده‌اید، به‌اصطلاح به این کار شما خوددرمانی گفته می‌شود. جالب این است که همان دارو علت عمده پیچیده شدن بیماری فرد است و این پیچیده شدن به علت عوارض جانبی دارو و ضررهای مصرف دارو اشتباه است.
دلايل شكست نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM

دلایل شکست نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM

با وجود نرخ بالاي شكست پروژه­ هايCRM و گستردگي اسباب و علل اين شكستها؛ همچنان سازمان­هاي زيادي به استفاده از آن تمايل دارند. گفتني است كه پروژه­هاي موفق شبيه يكديگرند اما پروژه­هاي شكست­ خورده منحصر به فرد هستند
نرم‌ افزارCRM

بحرانی که نرم افزارCRM در سازمان شما ایجاد می کنند(قسمت اول)

چاره اکثر سازمان‌ها برای حل مشکلات ریزش مشتری و یا نظم دهی به امور مشتریان در خرید یک نرم‌افزار خلاصه می‌شود. این چاره، از تفکر خوددرمانی» ناشی می‌شود. همان‌طور که برای درمان بیماری بجای مراجعه به پزشک عمومی یا متخصص به داروخانه مراجعه می‌شود و بر اساس مشورت اهل خانه یا توصیه متصدی داروخانه، دارو خریداری می‌شود و احساس می‌کنید با کمترین هزینه و زمان، درمان شده‌اید، به‌اصطلاح به این کار شما خوددرمانی گفته می‌شود. جالب این است که همان دارو علت عمده پیچیده شدن بیماری فرد است و این پیچیده شدن به علت عوارض جانبی دارو و ضررهای مصرف دارو اشتباه است.
نرم افزارCRM

مقایسه ۱۰شرکت برتر نرم افزارCRM(مدیریت ارتباط با مشتری)

مقایسه 10شرکت برتر نرم افزار CRM بر اساس  ویژگی های محصول و رتبه بندی آن ها برای پیدا کردن مناسب ترین نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری
نرم افزارCRM شرکت Salesforce.com

بررسی نرم افزارCRM شرکت Salesforce  

Salesforce.com یک شرکت نرم افزاری بين المللي است که دفتر مرکزی آن در سانفرانسیسکو در کالیفرنیای جنوبی واقع است و نرم افزارهای سازمانی و شرکتی تولید می‌کند. یکی از مهم‌ترین محصولات این شرکت نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) است. نشریه فورچون در سال 2011 شرکت ها را از نظر محیط کار آنها رده بندی کرده بود و 100 شرکت برتر در این زمینه را معرفی کرده بود. شرکت Salesforce.com در این رده بندی در جایگاه 52 قرار داشت.

محبوب ترین مطالب

مطالب ویژه کاربران طلایی