پشتیبانی : ۰۲۱۸۸۹۲۹۹۱۹ INFO@MODAMCRM.COM
صفحه اصلی برچسب ها ارتباط با مشتری

برچسب: ارتباط با مشتری

سومین سمینار سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری اثر بخش

سمینار سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری اثر بخش روز چهارشنبه 22 آبان پیرامون موضوعات مربوط به CRM برگزار شد و سخنرانان، سیستم های ارتباط با مشتری را از جوانب گوناگونی همچون  CRM چیست و پیاده سازی نرم افزار های CRM بررسی کردند.

اصول دهگانه‌ی استراتژی مشتری قسمت دوم

ده اصل در مرکز هر استراتژی مشتری کارآمدی قرار دارد. این اصول در کل جهان قابل‌اجرا هستند فارغ از این‌که شرکت در چه صنعتی فعالیت می‌کند، یا اینکه تمرکزش بر شرکت‌هاست یا مصرف‌کنندگان نهایی، یا کجا کار می‌کند و چه محصولات و خدماتی را ارائه می‌دهد.در این پست به 5 اصول از 10 اصول استراتژی مشتری را بیان می کنیم.

اولین عصرانه مرکز دانش مدیریت ارتباط با مشتری

چطور در شرایط رقابت و رکود به کمک سی آر ام(CRM) نه تنها مانع از دست رفتن مشتریان شویم، بلکه مشتریان رقبا را جذب کنیم؟ هدف هر کسب و کاری، مشتری است.

سالگرد یک سالگی مرکز مدیریت ارتباط با مشتری

 هفت مرداد 1397  یک سالگی مرکز مدیریت ارتباط با مشتری (مُدام) یک سال است که  با مرکز دانش مدیریت ارتباط با مشتری (مُدام) ،همراه شما هستیم.  مرکز...

موضوعات مورد بحث در مدیریت ارتباط با مشتری

مشتری (Customer) ارتباط (Relationship) مدیریت (management

ریسک های مدیریت ارتباط با مشتری یا  CRM

پتانسیل بالای استفاده از "مدیریت ارتباط با مشتری"، با عدم اطمینان ناشی از شکست‌های قبلی همراه است که این امر، لزوم تعیین عوامل مؤثر بر CRM برای به‌کارگیری آن را مطرح كرده است.به علت تفاوت سیستم‌های CRM با دیگر سیستم‌های اطلاعاتی، این سیستم ریسک‌هایی دارد كه اگر پیش از پیاده‌سازی، سازمان برای رویرویی با آن آماده نشود، پروژه‌ی پیاده‌سازی CRM، دچار اختلال شده و با شكست روبه رومی شود.

نظام مدیریت ارتباط با مشتری و محدوده آن

نظام مدیریت ارتباط با مشتری و محدوده آن همان‌طور که اشاره شد، کاربرد سیستم‌های CRM منحصر به واحدهای فروشی، بازاریابی و خدمات پشتیبانی نمی‌شود، بلکه بخشی‌های دیگری نیز مورد پوشش این سیستم‌ها قرار می‌گیرند. لیکن این سه حوزه، حداقل بخش‌های تحت پوشش یک CRM هستند

۱۶ تعریف مدیریت ارتباط با مشتری(CRM)

16تعریف مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) شرکت گارتنر 1.   شرکت گارتنر بزرگترین شرکت تحقیقاتی در حوزه فن آوری اطلاعات است، CRM را کاملا مستقل از بستر نرم...

مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری

مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری یا سی ار ام (CRM) مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری راهبردهای سنتی بازاریابی که با دیدگاه محصول محوری (سازمان محوری) طرح...

محبوب ترین مطالب

مطالب ویژه کاربران طلایی