یکشنبه, ۳۰ اردیبهشت ۱۳۹۷
صفحه اصلی برچسب ها مدیریت ارتباط با مشتری

برچسب: مدیریت ارتباط با مشتری

داده­ کاوی و تحلیل داده­ های مشتریان در صنعت هتلداری ...

صنعت هتلداری یکی از صنایعی است که در آن استفاده موثر از تجزیه و تحلیل داده ها می تواند به طور چشمگیری به تغییر نحوه انجام کسب و کار منجر شود و همچنین با استفاده از تجزیه و تحلیل داده­ های بزرگ دچار انقلاب و تحولی عظیم شود.

۱۵ نکته طلایی که نرم افزار CRM به کسب و کارهای...

قسمت دوم 15 نکته طلایی که نرم افزار CRM به کسب و کارهای کوچک کمک می کند  در پست قبلی به 6 مورد 15 نکته طلایی نرم...

نقش مشتری در بیانیه ماموریت و چشم انداز

آینده نگری و تعریف کار در شرکتها بسیار مهم است و مبنای برنامه ریزی استراتژیک است. مستندات مشهور به بیانیه ماموریت و چشم انداز ؛ ارزشها، اصول کاری، شیوه فعالیت، تمایز با رقبا، محصول و میزان بلندپروازی و افق دید یک شرکت را نشان می دهد.

۱۵ نکته طلایی که نرم افزار CRM به کسب و کارهای...

نرم افزار crm نرم افزاری یکپارچه برای مدیریت ارتباط با مشتریان توسط کسب و کارها می باشد. با استفاده از امکانات نرم افزار سی آر ام می توانید به سادگی روابط خود را با مشتری گسترش دهید و با تحلیل رفتار مشتریان خود، اقدامات مناسب بعدی را برنامه ریزی کنید. نرم افزار crm به سازمان شما در افزایش فروش، حفظ مشتریان، افزایش وفاداری مشتری، جذب مشتری جدید و ارائه خدمات پس از فروش ، کمک می کند.

۱۰ توصیه برای مدیریت مشتریان کلیدی

20 درصد مشتریان، 80 درصد ارزش را دارند، یعنی تعداد محدودی از مشتریان، بیشترین میزان خرید را از شما دارند. به اینها مشتریان کلیدی یا استراتژیک می گوییم.

۳ دلیل برای فکر کردن به نرم افزار CRM

تاکنون به این فکر کرده اید، که چرا تعدادی از سازمان‌ها از بقیه موفق تر هستند؟ چرا بعضی از سازمان ها درآمد بیشتری نسبت به بقیه دارند؟ آیا فکر کرده اید چرا خیلی از سازمان ها نسبت به بقیه سریع پیشرفت می کنند؟ از آنجایی که سازمان‌ها به منظور نیل به اهداف و کسب رضایت مشتریان ایجاد شده اند لذا هر سازمانی برای تحقق اهدافش، بایستی فرایندها و فعالیت‌هایش را استانداردسازی نماید.

تکنیک‌های داده‌کاوی و یادگیری ماشین

مراقبت از فروشندگان در جهان هوش مصنوعي به معنای دسترسی به فناوری و امكان استفاده از سيستم‌هاي مجهز به يادگيري ماشين و تکنیک‌های داده‌کاوی  و تحليل داده مي‌باشد.

پیاده سازی CRM(قسمت پنجم)تعریف رایانش ابری

کلمه رایانش ابری شاید هنوز هم برای بسیاری از افراد نا مفهوم باشد، اما مفهومی است که در عمل دارای پیشرفت‌های روز افزونی بوده به طوری که امروزه خیلی‌ها حتی بدون آشنایی با مفهوم اصلی‌اش از آن بهره می‌برند. رایانش ابری اشاره به تمامی توسعه‌ها و سرویس‌های مبتنی بر اینترنت داشته و واژه ابر در آن نمایانگر اینترنت بوده است.

پیاده سازی CRM(قسمت دوم)تامین سیستم CRM (طراحی و ساخت و خرید...

. انتخاب روش تامین و به کار گیری سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان ها با توجه به عواملی نظیر، میزان بودجه لحاظ شده ، قابلیت های مورد انتظار،بستر های فنی و فرهنگی موجود،همچنین ویژگی ها و مقتضیات کاری ،سازمانی و محیطی صورت می پذیرد. بر همین اساس ،چهار راه حل متداولی که سازمان ها از میان آنها نسبت به تهیه و تامین سیستم مذکور اقدام می کنند

پیاده سازی CRM(قسمت اول)پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان

مدیریت پروژه از مرحله ابتدایی شکل گیری یک ایده یا هر نقطه ای از مراحل استقرار سیستم می تواند اغاز شود و هرچه پروژه به مراحل پایانی خود نزدیک می شود برنامه پروژه نیز ویژگی های خاصی طلب کرده و تغییر می کند. از این رو، یک برنامه خوب می بایست انعطاف پذیری لازم را در این خصوصی داشته باشد تا بتواند در مراحل مختلف، وقایع را با انتظارات سازمان و سیستم تطابق داده و سلامت نتیجه کار را طبق اهداف تعیین شده تضمین کند.

محبوب ترین مطالب

مطالب ویژه کاربران طلایی