پشتیبانی : ۰۲۱۸۸۹۲۹۹۱۹ INFO@MODAMCRM.COM
صفحه اصلی برچسب ها مدیریت

برچسب: مدیریت

سالگرد یک سالگی مرکز مدیریت ارتباط با مشتری

 هفت مرداد 1397  یک سالگی مرکز مدیریت ارتباط با مشتری (مُدام) یک سال است که  با مرکز دانش مدیریت ارتباط با مشتری (مُدام) ،همراه شما هستیم.  مرکز...

۸ اقدام ضروری برای رسیدگی به شکایات مشتریان

در صنایع امروز بسیار مهم است که کارمندان بتوانند سطح رضایت مشتری را به طور مداوم نشان دهند. یک عنصر مهم در دستیابی به این هدف، توانایی هر کارمند برای رسیدگی و حل شکایت مشتریان به صورت موثر است. رسیدگی به مسائل مربوط به رضایت مشتری و ارائه خدمات مشتری در هر محیط کسب و کار از جمله رستوران های محلی و شرکت های کوچک به شرکت های بزرگ با مراکز تماس گسترده، نمایندگان خدمات مشتری و کارمندان پشتیبانی می کند.

موضوعات مورد بحث در مدیریت ارتباط با مشتری

مشتری (Customer) ارتباط (Relationship) مدیریت (management

استاندارد مرتبط با CRM که رضایت مشتری را در بر می...

سازمانهای پیشرو که رضایت مشتری را هدف اصلی خود میدانند همیشه به دنبال بهبود سیستم مدیریت رضایت مشتریان خود هستند. هم برای پاسخگویی به این نیاز، مجموعه استانداردهای بین المللی مدیریت ISOمؤسسه ارتباط با مشتری را تدوین نموداست در ادامه با این استانداردها آشنا میشویم

۱۶ تعریف مدیریت ارتباط با مشتری(CRM)

16تعریف مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) شرکت گارتنر 1.   شرکت گارتنر بزرگترین شرکت تحقیقاتی در حوزه فن آوری اطلاعات است، CRM را کاملا مستقل از بستر نرم...

محبوب ترین مطالب

مطالب ویژه کاربران طلایی