۲۸ بهمن ۱۳۹۸
صفحه اصلی / افزایش فروش / ده نکته کاربردی برای شناسایی پتانسیل مشتریان که منجربه افزایش فروش شما می شود
تکنیک طلایی افزایش فروش
افزایش فروش

ده نکته کاربردی برای شناسایی پتانسیل مشتریان که منجربه افزایش فروش شما می شود

ده نکته کاربردی برای شناسایی پتانسیل مشتریان که منجربه افزایش فروش شما می شود


به ده نکته زیر برای افزایش فروش کسب و کار خود توجه کنید:

  1. اطلاعات مشتریان را کامل و به روز کنید.
  2. روند خرید مشتریان را تحلیل کنید تا باعث افزایش فروش شود.
  3. فهرست محصولات مشتری و حجم تولید آنها را مشخص کنید.
  4. رابطه بین حجم تولید محصولات مشتری و استفاده از کالاهای شما تعیین کننده میزان نیاز بالقوه مشتری است
  5. تعیین کنید آیا مشتری به اندازه نیازش کالا را از شما می خرد، یا کمتر. اگر کمتر علت آن را مشخص کنید.
  6. سیاست های ارتباط با مشتری و فروش را به سمت تامین کامل نیاز مشتری جهت گیری کنید.
  7. ببینید مشتری کالایی نیاز دارد که شما هنوز در سبد کالایی خود ندارید، دست به تامین این نوع کالاها بزنید، چون از قبل مشتری دارند. تنوع محصول خود را بر این اساس کامل کنید.
  8. اگر مشتری برنامه افزایش تولید یا توسعه کار خود را دارد، مطلع شوید و بر اساس آن آماده ارائه کالاهای خود باشید.
  9. محصولات جدید خود را حتماً بر اساس نیاز به اطلاع مشتری برسانید. مشتریان باید از امکان تولید یا تامین کالا از سوی شما مطلع باشند.
  10. به بخش بندی بازار توجه کنید و براساس رفتار بخش های مختلف، حجم عمومی بازار و سهم بازار خود را تعیین و هدفگذاری کنید.

مدیریت ارتباط با مشتری، مسیری است که منجر به افزایش رضایت مشتری،افزایش فروش و سودآوری شما می شود، از ایده های آن استفاده کنید.

برای افزایش فروش حتما سیستم مدیریت ارتباط با مشتری را در سازمان خود پیاده سازی کنید  اگر به این  نتیجه رسیدید که به سیستم CRM نیاز دارید قبل از خرید نرم افزار چند اقدام ضروری ،را به خوبی در سازمان خود انجام دهید که پذیرش و استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری را آسان تر خواهد کردو کتاب نرم افزار CRM  را قبل از خرید نرم افزار مطالعه کنید.

درباره دکتر فرشید عبدی

دکتر فرشید عبدی؛ مشاور، استاد دانشگاه، نویسنده و پژوهشگر در زمینه مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) است. او موسس سایت مرکز دانش مدیریت ارتباط با مشتری است. برای اطلاعات بیشتر و خواندن مقالات و اطلاع از دوره های آموزشی او، لطفاً به سایت www.modamCRM.com مراجعه کنید.

مقاله پیشنهادی

زیگ زیگلار مدیر موفق فروش (Zig Ziglar()

زیگ زیگلار مدیر موفق فروش

هیلاری هیلتون زیگ زیگلار در سال 1926 در ایالات متحده آمریکا چشم به جهان باز کرد. او را در دنیا با عنوان‌های مختلفی از قبیل نویسنده، مدیر فروش و سخنران انگیزشی می‌شناسند.

یک نظر

  1. Pretty nice post. I just stumbled upon your blog and wished to say that
    I’ve truly enjoyed browsing your blog posts. In any case I
    will be subscribing to your rss feed and I hope you write again soon!

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *