پشتیبانی : ۰۲۱۸۸۹۲۹۹۱۹ INFO@MODAMCRM.COM
سومین سمینار سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری اثر بخش

فایل صوتی : سومین سمینار سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری اثر بخش

تومان

مدت: 1 ساعت و 8دقیقه و 44 ثانیه سخنرانی دکتر فرشید عبدی

مدت: 1 ساعت و 5 دقیقه و 33 ثانیه سخنرانی مهندس کشاورز

سومین سمینار سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری اثر بخش

 

توضیحات

سومین سمینار سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری اثر بخش


سمینار سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری اثر بخش روز چهارشنبه ۲۲ آبان پیرامون موضوعات مربوط به CRM برگزار شد و سخنرانان، سیستم های ارتباط با مشتری را از جوانب گوناگونی همچون  CRM چیست و پیاده سازی نرم افزار های CRM بررسی کردند.

CRM یک سیستم است و هر جا سیستمی وجود دارد، حداقل یک مهندس صنایع برای طراحی، استقرار و بهبود آن حضور داشته باشد

پیش از آغاز رسمی سمینار سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری اثر بخش ،، مهندس فر سخنانی کوتاه در ارتباط با ضرورت آشنایی دانشجویان صنایع با حوزه های کاری جدید این رشته ایراد کردند و CRM را یک مثال از این حوزه های نوین دانستند.

سومین سمینار سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری اثر بخش

 

 

ایشان همچنین متذکر شدند که تنها دانستن انواع نرم افزار های CRM موجود کافی نیست و نکته ی مهم چگونگی استقرار سیستم های ارتباط با مشتری در یک سازمان است.
پس از تلاوت آیاتی چند از کلام الله مجید و پخش سرود ملی و آغاز رسمی سمینار، دکتر فرشید عبدی به تقریرمفاهیم اولیه و مورد نیاز برای فهم چیسیتی سیستم های ارتباط با مشتری پرداختند.

خواندن چکیده ی محتوای  سومین سمینار سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری اثر بخش خواندن چکیده 

ایشان به عنوان یک سیر منطقی، در ابتدا از چیستی سیستم سخن گفتند. هر چند که دارا بودن اجزا، رکن مهمی در سیستم هاست اما یک رکن اساسی نیست به عنوان مثال صف اتوبوس یا مترو هر چند که دارای اجزاست اما به دلیل نبود هماهنگی بین اجزا و نداشتن هدف مشترک، یک سیستم تلقی نم شود. از مهم ترین ارکان یک سیستم بازخورد است.

فایل صوتی تهیه شده در مرکز دانش مدیریت ارتباط با مشتری (مُدام)

نقد و بررسی ها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است .

اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “فایل صوتی : سومین سمینار سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری اثر بخش”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

محبوب ترین مطالب

مطالب ویژه کاربران طلایی