پشتیبانی : ۰۲۱۸۸۹۲۹۹۱۹ INFO@MODAMCRM.COM
فایل صوتی : 20 وظیفه ی اصلیِ مدیرِ ارتباط با مشتری

فایل صوتی : ۲۰ وظیفه ی اصلیِ مدیرِ ارتباط با مشتری

۰ تومان

مدت: 10دقیقه و 25 ثانیه
نوشته دکتر فرشید عبدی

توضیحات

۲۰ وظیفه ی اصلیِ مدیرِ ارتباط با مشتری


مشتری مهم ترین عامل رکود یا شکوفایی وضعیت اقتصادی هر کسب و کار است.

بنابراین پیش‌بینی و کسب آگاهی از نیازهای مشتریان و تلاش جهت مرتفع نمودن آن‌ها از مهمترین وظایف مدیران هر سازمان است.

اما چه کسی باید عهده دار چنین کار مهمی شود؟ و امور مشتریان را مدیریت کند؟

چه وظایفی بر عهده اوست و چه مهارت هایی باید داشته باشد؟

خواندن متن کامل مقاله ا۲۰ وظیفه ی اصلیِ مدیرِ ارتباط با مشتریان خواندن مقاله

این وظیفه ی  خطیر به عهده کسی است که مدیر CRM یا مدیرِ ارتباط با مشتریان نام دارد.

مدیر CRM یا مدیرِ ارتباط با مشتری هم ناجی مشتریان است و هم ناجی سازمان!

تدبیر او سبب جذب و حفظ مشتریان می شود وبرای سازمان هم درآمد پایدار به ارمغان می آورد.

 مدیر CRM یا مدیرِ ارتباط با مشتری ،باید نیازهای مشتریان خود را بشناسد و مشکلات آنها را شناسایی و رفع کند و سازمان را نسبت به حساسیت امور مشتریان اقناع کند.

مدیر CRM یا مدیرِ ارتباط با مشتری  ، با مدیران ارشد و تصمیم گیران اصلی  برای راه اندازی طرح های مناسب توسعه ی مشتریان ، همکاری و مشورت می کند و مشورت می دهد.

مدیر ارتباط با مشتری همچنین با همکاری بخش فناوری اطلاعات تلاش می کند ابزارهای نرم افزار CRM را توسعه دهد.

فایل صوتی تهیه شده در مرکز دانش مدیریت ارتباط با مشتری (مُدام)

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “فایل صوتی : ۲۰ وظیفه ی اصلیِ مدیرِ ارتباط با مشتری”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

محبوب ترین مطالب

مطالب ویژه کاربران طلایی