بایگانی نویسنده: دکتر فرشید عبدی

فروش ۱۰ برابر با کمک مدیریت ارتباط با مشتری

فروش 10 برابر با کمک مدیریت ارتباط با مشتری

فروش و متعاقب آن سودآوری، مهم ترین شاخص های یک کسب و کار هستند. فروش، بقا و رشد سازمان را تضمین می کند و موفقیت مدیریت را نشان می دهند. اما نکته مهمی که وجود دارد این است که چطور برای فروش هدفگذاری می شود؟

۷ اقدام ضروری قبل از خرید نرم افزار CRM

خرید نرم افزار CRM

برای اجتناب از مشکلات خرید یا تامین نرم افزار مناسب استفاده از مشاورین با تجربه و آگاه سی آر ام(CRM) مانع تلف شدن میلیونها تومان منابع مالی و زمانی و از آن مهمتر اثر بخش شدن استفاده از نرم افزار در مرحله پیش از خرید خواهد شد.

ده نکته کاربردی برای شناسایی پتانسیل مشتریان که منجربه افزایش فروش شما می شود

ده نکته کاربردی برای شناسایی پتانسیل مشتریان که منجربه افزایش فروش شما می شود

مدیریت ارتباط با مشتری، مسیری است که منجر به افزایش رضایت مشتری، فروش و سودآوری شما می شود، از ایده های آن استفاده کنید.

چرا مدیران باید آموزش CRM  را در سازمان خود جدی بگیرند؟

آموزش CRM

آموزش CRM  می تواند مزایای زیادی را نصیب سازمان کند چراکه این آموزش ها، روابط سودآور و پایدار با مشتری را تضمین می کنند.

۱۰ توصیه کاربردی مبتنی بر دانش CRM به مدیران در هنگام بحران فروش

بازارها پیچیده تر شده اند، رقبا افزایش یافته اند، مشتریان آگاه تر شده اند و حق انتخاب های بسیاری دارند. دسترسی به اطلاعات و محصولات آسانتر و سریعتر شده است. اما شرکت ها به روال سنتی خود عمل می کنند و بیشتر به جای توجه به مشتری به محصول و تولید همچنان توجه دارند.

۱۰ بحران نرم‌افزار CRM ،که در سازمان شما ایجاد می‌کند.

10 بحران نرم‌افزار CRM 

چاره اکثر سازمان‌ها برای حل مشکلات ریزش مشتری و یا نظم دهی به امور مشتریان در خرید یک نرم‌افزار خلاصه می‌شود. این چاره، از تفکر خوددرمانی» ناشی می‌شود. همان‌طور که برای درمان بیماری بجای مراجعه به پزشک عمومی یا متخصص به داروخانه مراجعه می‌شود و بر اساس مشورت اهل خانه یا توصیه متصدی داروخانه، دارو خریداری می‌شود و احساس می‌کنید با کمترین هزینه و زمان، درمان شده‌اید، به‌اصطلاح به این کار شما خوددرمانی گفته می‌شود. جالب این است که همان دارو علت عمده پیچیده شدن بیماری فرد است و این پیچیده شدن به علت عوارض جانبی دارو و ضررهای مصرف دارو اشتباه است.

از تاکسی تا مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

از تاکسی تا مدیریت ارتباط با مشتری

از تاکسی تا مدیریت ارتباط با مشتری ۶ شباهت بی‌نظیر بین تاکسی و سازمان‌هایی که مدیریت ارتباط با مشتری مؤثری ندارند! حتماً شما هم برای رفت‌وآمد از وسایل نقلیه عمومی و بخصوص تاکسی و آژانس استفاده می‌کنید. سوار یک تاکسی شده بودم و بر اساس اتفاقاتی که در طول مسیر برایم افتاد، در ذهنم داشتم […]

سوالی دارید؟ با ما صحبت کنید!
مکالمه را شروع کنید
سلام! برای گفتگو در WhatsApp مسئول بخش مورد نظر که میخواهید با او صحبت کنید را انتخاب کنید