09039151075 آرشیو نویسنده: مُدام
دلایل شکست نرم افزار CRM
با وجود نرخ بالاي شكست پروژه هايCRM و گستردگي اسباب و علل اين شكستها؛ همچنان...
۱۳
آبان
آبان
10 اشتباه در راه اندازی سیستم CRM نظریه باب سالیوان
هر شرکت از یک سیستم CRM خاص استفاده می‌کند، تحقیقات نشان می‌دهد که به ازای...
۰۴
آبان
آبان
مقایسه 10شرکت برتر نرم افزارCRM
مقایسه 10شرکت برتر نرم افزار CRM بر اساس ویژگی های محصول و رتبه بندی آن...
۲۵
مهر
مهر
مدل سازی مدیریت ارتباط با مشتری درعصر حضور شبکه های اجتماعی
این مقاله به تشریح و مدل سازی مدیریت ارتباط با مشتری درعصر حضور شبکه های...
۱۸
مهر
مهر
مدل CRM بر روی وب
مدل ارائه شده توسط راسل در سال ۲۰۰۱، به بررسی مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)...
۱۶
مهر
مهر
عوامل موثر بر اجرای CRM در شبکه های اجتماعی
شبکه های اجتماعی تلفیقی از پاسخ های واقعی را به همراه فضایی باز که اعتماد...
۱۵
مهر
مهر
تاثیر شبکه های اجتماعی در CRM
ﺷﺒﮑﻪ ﻫﺎﯼ ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﯽ ﺗﺎﺛﯿﺮ ﺷﮕﺮﻓﯽ ﺑﺮ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮﯼ ﮔﺬﺍﺷﺘﻪ ﺍﺳﺖ. ﺍﯾﻦ ﺍﺑﺰﺍﺭ ﺑﺎﻋﺚ...
۱۵
مهر
مهر
بررسی نرم افزارCRM شرکت Salesforce
Salesforce.com یک شرکت نرم افزاری بين المللي است که دفتر مرکزی آن در سانفرانسیسکو در...
۱۴
مهر
مهر
10 شاخص خدمات مشتری که باید اندازه گیری کنید
صرفاً انجام کارهای روتین به کمک نرم‌افزار رسیدگی به درخواست‌های مشتریان (Help Desk) نتایجی خاص...
۱۲
مهر
مهر