صفحه اصلی / مدیریت مشتریان کلیدی

مدیریت مشتریان کلیدی

چگونه استراتژی ها و تاکتیک ها را تدوین کنیم؟

چگونه استراتژی ها و تاکتیک ها را تدوین کنیم؟

وقتی در فرایند تدوین استراتژی از «محصولات و خدمات» می گوییم، یعنی اینکه بدانیم که آیا نیاز داریم طراحی آنها (محصولات یا خدمات) را تغییر دهیم؟ یا بر روی سایر منافع حاصل از آنها تاکید کنیم؟ پ

اطلاعات بیشتر

آیا مشتری کلیدی منبع فرصت های شماست؟

مشتری کلیدی(key acount)

مشتری کلیدی به عنوان نوعی از مشتری که برای شما اهمیت وافری دارد و سهم عمده ای از درآمد شما و نیز موفقیت آینده شما را از آن خود دارد، می تواند برای شما زمینه فرصت های فراوانی باشد.

اطلاعات بیشتر

آیا مشتری کلیدی شما، شریک تجاری شماست ؟

مشتری کلیدی،شریک تجاری

در کسب و کار خود با خیلی از افراد،تعامل و تبادل می کنید و در یک کلام کار می کنید. چه به عنوان تامین کننده و چه به عنوان مشتری! در مورد تامین کنندگانتان نقش مشتری و در برابر مشتریانتان نقش تامین کننده را ایفا می کنید.

اطلاعات بیشتر

از نردبان ادراک مشتری خود بالا بروید

از نردبان ادراک مشتری خود بالا بروید

درک مشتری از شما مبتنی بر تجربیاتی که از شما دارد و تصویری که از شما در ذهنش نقش بسته است مانند یک نردبان است که 4 پله دارد و شما می بایست تلاش کنید تا از این نردبان صعود کنید و به بالای آن برسید.

اطلاعات بیشتر

مدیریت مشتریان کلیدی و ۶ نکته اساسی در تعریف آن

مدیریت مشتریان کلیدی (KAM)

اگر می‌خواهید مشتریان کلیدی‌تان افزایش یابند، اول باید تعریف دقیق و روشنی از مشتری کلیدی داشته باشید و مطمئن باشید که همه آن‌ها را درک می‌کنید، آن‌ها را همراهی و با آن‌ها زندگی کنید. در ثانی، شما نیاز به ارتقاء تیم‌تان دارید تا بتوانید در هر دو مهارت فروش و مدیریت مشتریان ‌کلیدی‌، موفق شوید.

اطلاعات بیشتر

چگونه رویگردانی مشتری را کاهش دهیم؟

7 نکته مفید برای جلوگیری از رویگردانی مشتری(ریزش مشتری)

رویگردانی مشتری به آن دسته از مشتریانی اشاره می‌کند که از یک دوره زمانی مشخص، دیگر از محصول یا خدمات شرکت شما استفاده نکرده‌اند. معمولاً رویگردانی مشتری از تقسیم تعداد مشتریانی که شما طی سه ماه از دست داده‌اید بر تعداد مشتریانی که در آن سه ماه جذب کرده‌اید، محاسبه می‌شود

اطلاعات بیشتر
سوالی دارید؟ با ما صحبت کنید!
مکالمه را شروع کنید
سلام! برای گفتگو در WhatsApp مسئول بخش مورد نظر که میخواهید با او صحبت کنید را انتخاب کنید