۱۶ فروردین ۱۳۹۹
صفحه اصلی / مدیریت مشتریان کلیدی

مدیریت مشتریان کلیدی

آیا مشتری کلیدی منبع فرصت های شماست؟

مشتری کلیدی(key acount)

مشتری کلیدی به عنوان نوعی از مشتری که برای شما اهمیت وافری دارد و سهم عمده ای از درآمد شما و نیز موفقیت آینده شما را از آن خود دارد، می تواند برای شما زمینه فرصت های فراوانی باشد.

اطلاعات بیشتر

آیا مشتری کلیدی شما، شریک تجاری شماست ؟

مشتری کلیدی،شریک تجاری

در کسب و کار خود با خیلی از افراد،تعامل و تبادل می کنید و در یک کلام کار می کنید. چه به عنوان تامین کننده و چه به عنوان مشتری! در مورد تامین کنندگانتان نقش مشتری و در برابر مشتریانتان نقش تامین کننده را ایفا می کنید.

اطلاعات بیشتر

از نردبان ادراک مشتری خود بالا بروید

از نردبان ادراک مشتری خود بالا بروید

درک مشتری از شما مبتنی بر تجربیاتی که از شما دارد و تصویری که از شما در ذهنش نقش بسته است مانند یک نردبان است که 4 پله دارد و شما می بایست تلاش کنید تا از این نردبان صعود کنید و به بالای آن برسید.

اطلاعات بیشتر

مدیریت مشتریان کلیدی و ۶ نکته اساسی در تعریف آن

مدیریت مشتریان کلیدی (KAM)

اگر می‌خواهید مشتریان کلیدی‌تان افزایش یابند، اول باید تعریف دقیق و روشنی از مشتری کلیدی داشته باشید و مطمئن باشید که همه آن‌ها را درک می‌کنید، آن‌ها را همراهی و با آن‌ها زندگی کنید. در ثانی، شما نیاز به ارتقاء تیم‌تان دارید تا بتوانید در هر دو مهارت فروش و مدیریت مشتریان ‌کلیدی‌، موفق شوید.

اطلاعات بیشتر

چگونه رویگردانی مشتری را کاهش دهیم؟

7 نکته مفید برای جلوگیری از رویگردانی مشتری(ریزش مشتری)

رویگردانی مشتری به آن دسته از مشتریانی اشاره می‌کند که از یک دوره زمانی مشخص، دیگر از محصول یا خدمات شرکت شما استفاده نکرده‌اند. معمولاً رویگردانی مشتری از تقسیم تعداد مشتریانی که شما طی سه ماه از دست داده‌اید بر تعداد مشتریانی که در آن سه ماه جذب کرده‌اید، محاسبه می‌شود

اطلاعات بیشتر

نگرش مشتری‌گرایی در ارتقای کسب‌وکار

نگرش مشتری‌گرایی در ارتقای کسب‌وکار

بسیاری از محققان و صاحبان سرمایه بر این باورند که در نگرش مشتری‌گرایی ، رسیدن به اهداف سازمانی بستگی به این دارد که یک سازمان بتواند همواره در تعیین و تعریف نیازها و خواسته‌های بازارهای هدف و همچنین تأمین رضایت مشتریان، مؤثرتر از رقبا رفتار نماید.

اطلاعات بیشتر

۶ اصل مشتری مداری چیست؟

7 راه برای حفظ و جذب مشتری بیشتر

امروزه شرکت‌ها برای اینکه بتوانند به موفقیت دست یابند و یا سرمایه خود را افزایش دهند می‌بایست برای حفظ مشتری تلاش نمایند، زیرا در حال حاضر رقابت به حدی افزایش پیدا کرده است که هرگونه غفلت از مشتری، موجب نارضایتی او و در نتیجه قطع همکاری می‌شود.

اطلاعات بیشتر