آرشیو دسته بندی: همه مقالات آموزشی

چرا مدیران باید آموزش CRM  را در سازمان خود جدی بگیرند؟

آموزش CRM  می تواند مزایای زیادی را نصیب سازمان کند چراکه این آموزش ها، روابط...

دیدگاه‌های مختلف در مورد مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM )

تعاریف پیشنهادی مختلفی راجع به مدیریت ارتباط با مشتری CRM توسط خبرگان بازاریابی و سایر...

3 Comments

۱۰ توصیه کاربردی مبتنی بر دانش CRM به مدیران در هنگام بحران فروش

بازارها پیچیده تر شده اند، رقبا افزایش یافته اند، مشتریان آگاه تر شده اند و...

رفتار های کلیدی در مشتری مداری

مشتری مداری باید همواره درصدد بهبود کیفیت کالاها و خدمات و تجدید نظر در صفات...

مشتری مداری

مشتری مداری یعنی مجموعه ای از استراتژی های کسب و کار است که مدیران بنگاه...

4 Comments

مشتری یا خریدار؟

برخی افراد بین مشتری و خریدار تفاوت قایل می شوند.به این صورت که وفاداری وخرید...

موضوعات مورد بحث در مدیریت ارتباط با مشتری

مشتری (Customer) ارتباط (Relationship) مدیریت (management

دلایل شکست نرم افزار CRM

با وجود نرخ بالاي شكست پروژه­ هايCRM و گستردگي اسباب و علل اين شكستها؛ همچنان...

۱۰ اشتباه در راه اندازی سیستم CRM نظریه باب سالیوان

هر شرکت از یک سیستم CRM خاص استفاده می‌کند، تحقیقات نشان می‌دهد که به ازای...

۱۰ بحران نرم‌افزار CRM ،که در سازمان شما ایجاد می‌کند.

چاره اکثر سازمان‌ها برای حل مشکلات ریزش مشتری و یا نظم دهی به امور مشتریان...