Lead

سرنخ (Lead) – یک مشتری احتمالی برای فروش است. هنگامی شما سرنخ دارید که متوجه شوید یک شرکت یا یک مصرف کننده نهایی، نیاز به کالا یا خدمات شما دارد و شما نیز اطلاعاتی از نیازها و نحوه تماس با او بدست آورده باشید. بالاترین جای قیف فروش به سرنخ ها اختصاص دارد. برای این که بتوانید مشتریان به اندازه کافی داشته باشید لازم است، سرنخ به تعداد مناسب داشته باشید. به منظور این که سرنخ ها تبدیل به فرصت فروش شوند، لازم است تیم فروش با سرنخ ها صحبت کند. این صحبتها به منظور ترغیب مشتری به خرید انجام می شود و مذاکرات فروش نام دارد که به صورت تماس تلفنی با مشتریان یا جلسات حضوری انجام می شود. سرنخ ها می توانند علاقمند به محصولات شما شوند و به کمک این محصولات مشکلاتشان حل شود.