Cold Calling

« Back to Glossary Index

 تماس سرد – تماس اولیه

 

تماس سرد- تماس اولیه

مثال

“I always get annoyed when a cold caller decides to disturb my rest”

من همیشه از دست فروشندگان تلفنی که تماس سرد می گیرند و مزاحم استراحت من می شوند، ناراحت میشوم. 

تماس سرد معمولاً، به صورت تلفنی انجام می شود اما ممکن است به صورت حضوری هم باشد. برای فروشندگان این نوع تماس کار سختی است، چون در بسیاری موارد با پاسخهای سرد و یا عصبانیت مخاطبین روبرو می شوند و از سوی مخاطبین، مزاحمت تلقی می شود. فروش کالا یا خدمات به فردی که نمی خواهد با شما صحبت کند کار دشواری است. 

متضاد تماس سرد، تماس گرم است. در این حالت فروشنده سابقه آشنایی با مشتری دارد و قبلا از یکی کانالهای تلفنی یا حضوری یا…با مشتری صحبت کرده است.

 

مطالعه کتاب زیر می تواند برای شما مفید باشد:

کتاب های چاپی، صوتی و الکترونیکی

کتاب راهنمای مهارت های ارتباط تلفنی

۲۴,۵۰۰ تومان۱۰۹,۵۰۰ تومان

« Back to Glossary Index
سوالی دارید؟ با ما صحبت کنید!
مکالمه را شروع کنید
سلام! برای چت در WhatsApp پرسنل پشتیبانی که میخواهید با او صحبت کنید را انتخاب کنید