Customer Acquisition Cost (CAC)

هزینه های لازم برای جذب مشتری

 کلیه هزینه های بازاریابی و فروش که لازم است برای جذب یک مشتری جدید صرف شود. هزینه های تبدیل سرنخ به یک مشتری است. کسب و کارها از این شاخص برای تعیین میزان سودآوری خود استفاده می کنند به این علت که میزان پولی که برای جذب یک مشتری جدید شده را با تعداد مشتریانی که واقعاً جذب شده اند را مقایسه می کند.

فرمول محاسبه CAC