موفقیت مشتری
موفقیت مشتری یک فعالیت یا بخش تجاری است که اطمینان می دهد مشتریان هنگام استفاده از راه کار(محصول یا خدمات) به نتیجه دلخواه خود می رسند. این یک وضعیت سودمند متقابل برای کسب و کار و مشتری ایجاد می کند – مشتری دردسر خود را برطرف می کند و کسب و کار احتمال بدست آوردن وفاداری مشتری را افزایش می دهد.