من یک سوپر گوشت(قصابی) دارم، CRM چه کمکی به من می کند؟

DWQA Questionsدسته بندی: CRMمن یک سوپر گوشت(قصابی) دارم، CRM چه کمکی به من می کند؟
مُدام عضو سایت پرسیده شده در 2 سال پیش
من یک سوپر گوشت(قصابی) دارم، CRM چه کمکی به من می کند؟
1 سوال
مُدام عضو سایت پاسخ داده شده در 2 سال پیش
پاسخ کارشناس مُدام: متشکریم از سوال شما و توجهی که به مشتریان دارید. اولاً سیستم مدیریت ارتباط با مشتری یک بانک اطلاعاتی از مشتریان و سوابق خرید آنها ایجاد می کند. با افزایش تعداد مشتریان به خاطر سپردن تک تک آنها و به خصوص مشتریان خوب، وفادار و پرخرید دشوار می شود. به کمک بانک اطلاعاتی CRM می توانید دسته بندیهایی مشخصی از مشتریان را ایجاد کنید و متناسب با آنها محصول و خدمات ارائه دهید. ثانیاً، بر اساس خرید مشتریان مشخص می شود که چه محصولات پرفروش هستند؟ چه روزها و ساعتهایی احتمال مراجعه بیشتر است؟ و این یعنی انواع و اقسامی گزارشهایی که به تصمیم گیری مدیر و افزایش فروش کمک می کند. ثالثاً، با اتصال این سیستم به تلفن می توانید سریعتر مشتری را شناسایی کنید و هربار آدرس نگیرید. رابعاً، این سیستم مشخص می کند که هر فروشنده مثلاً در بخش فروش مرغ چه کارهایی انجام داده وچقدر توانسته مشتری را راضی کند تا دوباره برگردد. و شاید آخرین دلیل هم شناسایی مشکلاتی است که موجب نارضایتی مشتری شده باشد. برخی از منافع را می توانید به کمک اکسل انجام دهید و اگر نیازهای بیشتری لازم است به فکر یک سیستم که شامل نرم افزار هست هم باشید.
سوالی دارید؟ با ما صحبت کنید!
مکالمه را شروع کنید
سلام! برای چت در WhatsApp پرسنل پشتیبانی که میخواهید با او صحبت کنید را انتخاب کنید