پاسخ کارشناس مُدام: سوال بسیار خوبی مطرح کردید، استفاده از CRM این مزایا را برای کارشناسان فروش دارد:
1- بانک اطلاعات مربوط به مشتریان به صورت جامع در دسترس شما خواهد بود. به عنوان مثال، اطلاعات آخرین تماسها، وضعیت مالی، فعالیتهای مرتبط و سفارشها
2- مدیریت زمان بهبود خواهد یافت و بهره وری شما نیز افزایش خواهد یافت و می توانید کارها را بهتر اولویت بندی کنید.
3- دسترسی سریع به اطلاعات و گم نشدن اطلاعات مورد نیاز
4- گزارشهای بهتر مثلا بهترین مشتریان، فرصتهای از دست رفته
5- اطلاعات تماسهای مشتری نیز در دسترس شما خواهد بود.
6- دسترسی سریع و رفع مشکلات مشتریان
7- نشان دادن عملکرد واقعی شما به مدیران
8- افزایش فروش به دلیل رسیدگی دقیق به نیازهای مشتری و شناخت کامل