هیچ محصولی در سبد خرید نیست.
مرکز دانش مدیریت ارتباط با مشتری ( مُدام ) کتاب اصول مدیریت تجربه مشتری (CEM)...
در این مقاله میخواهیم چند نمونه جالب و الهامبخش از نقشه سفر مشتری را ارائه...
توجه داشته باشید که برای ایجاد نقشه تجربه مشتری میبایست از چندین روش استفاده کنید...
بسیاری از کسب و کارها به دنبال بهبود تجربه مشتریانشان هستند و میخواهند بدانند که...