هیچ محصولی در سبد خرید نیست.
بهبود عملکرد کسب و کار در نتیجه رضایت و وفاداری مشتری معمولا کسب و کارها...
بررسی رفتار مشتری از کارهای پیچیده میباشد. اگر میتوانید که با وجود این رفتار، وفاداری...
برای یک سازمان هیچ چیز بیشتر از راضی بودن مشتری خود برایش ارزش ندارد. نرخ...
چگونه مشتریان خود را پیدا کنیم؟ امروزه نقش مشتریان از حالت دنباله روی تبدیل به...
یکی از دلایلی که باعث فراری شدن مشتریان از کسب و کارها می شود قیمت...
در صنایع امروز بسیار مهم است که کارمندان بتوانند سطح رضایت مشتری را به طور...
امروزه سازمان ها پی برده اند که افزایش رضایت مشتری منجر به حفظ بیشتر وی...
ريزش مشتري یک واقعیت دردناک است که همه کسب و کارها مجبورند با آن سروکار داشته...
هرشکایتی به منزله ی فرصتی جهت بهبود و هر رضایتی به منزله ی نیاز به...
مشتری مداری باید همواره درصدد بهبود کیفیت کالاها و خدمات و تجدید نظر...