پشتیبانی : ۰۲۱۸۸۹۲۹۹۱۹ INFO@MODAMCRM.COM
صفحه اصلی برچسب ها مدیریت ارتباط با مشتری

برچسب: مدیریت ارتباط با مشتری

کتاب راهنمای مدیریت ارتباط با مشتری

مطالعه این کتاب به همه کسانی که در حوزه فروش و مدیریت ارتباط با مشتری فعالیت می کنند و یا به آن علاقه مند هستند و نیز دانشجویان رشته های مدیریت و مهندسی صنایع توصیه می شود.جهت تهیه این کتاب از طریق سایت مرکز مدام به آدرس www.modamcrm.com مراجعه و یا با شماره 88929919 تماس حاصل فرمایید.

سمینار طراحی کاریز فروش برگزار شد

«سمینار طراحی کاریز فروش» توسط مرکز دانش مدیریت ارتباط با مشتری (مدام) و با حضور تعدادی از مدیران فروش و مدیران عامل از صنایع مختلف برگزار شد.

۱۰ نکته مهم برای رشد و تداوم شرکتهای مشتری گرا

تغییرات محیط کلان کسب و کار در دو سال اخیر و تاثیر آن بر پیچیدگی فعالیت های شرکت ها، اهمیت استفاده از «سیستم موثر CRM» را دو چندان کرده است و بنابراین برخود لازم دانستم که چند نکته را به مدیران و کارآفرینان محترم یادآوری کنم

نشست «هم آفرینی آینده CRM‌ در کسب و کارهای ایرانی»

مرکز دانش مدیریت ارتباط با مشتری (مدام)، به مناسبت سومین سالروز تاسیس این مرکز، نشستی با عنوان «هم آفرینی آینده CRM‌ در کسب و کارهای ایرانی» با حضور علاقمندان، مدیران، کارآفرینان و متخصصان حوزه فروش و CRM  در تاریخ ۷ مرداد ۹۸ برگزار کرد.

۸ روند مدیریت ارتباط با مشتری در سال ۱۳۹۸

هشت روند مدیریت ارتباط با مشتری در سال 1398 رَوَند CRM روند سیستم مدیریت ارتباط مشتری، در سال 1398 با چه تغییراتی مواجه خواهد شد؟ 1- تجربه...

مواردی که در مدیریت ارتباط با مشتری باید لحاظ کرد

مهم‌ترین مواردي که در مديريت ارتباط با مشتري باید لحاظ کرد به آن اشاره می کنیم.

ارزیابی بلوغ در توسعه CRM

میزان استفاده هر سازمان از داده ها برای طراحی و پیاده سازی استراتژی مدیریت ارتباط با مشتری  (استراتژی سی. آر.ام) نشان دهنده میزان توسعهCRM ( توسعه سی. آر. ام )  آن سازمان است. تحقيق ها نشان داده که توسعهCRM ( توسعه سی. آر. ام ) دارای مراحل مشخصی است. هر مرحله بیانگر میزان خاصی از بلوغ است که به میزان استفاده از اطلاعات مشتری برای ارتقای تجربه مشتری و عواید حاصل از مشتری بر می گردد. البته هر مرحله علاوه بر انتخاب گزینه های استراتژیک، موضوعات و مسایل دیگری را نیز در بر می گیرد.

سومین سمینار سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری اثر بخش

سمینار سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری اثر بخش روز چهارشنبه 22 آبان پیرامون موضوعات مربوط به CRM برگزار شد و سخنرانان، سیستم های ارتباط با مشتری را از جوانب گوناگونی همچون  CRM چیست و پیاده سازی نرم افزار های CRM بررسی کردند.

چطور نرم افزار CRM مناسب را انتخاب کنیم؟

انتخاب نرم افزار CRM مناسب از میان نرم افزارهای فراوانی که وجود دارد بستگی به نیاز شما و نوع کسب و کارتان دارد. بنابراین باید بدانید CRM چیست و چگونه یک ابزار می تواند به شما کمک کند که این مفهوم را در سازمان خود پیاده سازی کنید.

چه کسی مشتری مرا دزدید؟؟

هدف کتاب چه کسی مشتری مرا دزدید؟؟ معرفی روش ها و چارچوب های جدید و قدرتمند برای جذب و حفظ مشتریان در دوران اوج رویگردانی مشتری است. در حال حاضر مدیریت ارتباط با مشتری برای بهبود حفظ و وفاداری یک مسأله حیاتی برای مدیران ارشد در سطح جهان است.

محبوب ترین مطالب

مطالب ویژه کاربران طلایی