Tag Archives: مشتریان

در این مقاله به بررسی داده‌هایی از مشتریان بر اساس نوع و ارزش آن‌ها می‌پردازیم و به یاد داشته باشید که جمع آوری داده ها و  تحلیل اطلاعات مشتری می تواند عامل مهمی در تدوین استراتژی بازاریابی شما باشد.

سمینار آشنایی با زبان پایتون با سخنرانی دکتر فرشید عبدی و تدریس دکتر محسن یزدی نژاد، در روز چهارشنبه شانزدهم مرداد ماه، توسط مرکز دانش مدیریت ارتباط با مشتری (مدام) برگزار شد.

صنعت هتلداری یکی از صنایعی است که در آن استفاده موثر از تجزیه و تحلیل داده ها می تواند به طور چشمگیری به تغییر نحوه انجام کسب و کار منجر شود و همچنین با استفاده از تجزیه و تحلیل داده­ های بزرگ دچار انقلاب و تحولی عظیم شود.

امروزه در جهانی زندگی می‌کنیم که گروه‌های متنوعی از مصرف‌کنندگان به روش‌های مختلف با یکدیگر در ارتباط هستند. کسب‌وکارها می‌بایست همواره بر روی آن دسته از افرادی که خریدار نیستند اما می‌توانند بر روی میزان فروش شرکت تأثیرگذار باشند، تمرکز ویژه‌ای داشته باشند.

سوال مسابقه در زمان بحران چطور می توان مشتریان را حفظ کرد؟ برنده مسابقه بهترین پاسخ به سوال در زمان بحران چطور می توان مشتریان را حفظ کرد؟ آقای جلال رازقی از همدان در ادامه قصد داریم  پاسخ دوستان به سوالدر زمان بحران چطور می توان مشتریان را حفظ کرد؟ را مرور کنیم ۱٫ mirzaie.kh20 …

امروزه سازمان ها پی برده اند که افزایش رضایت مشتری منجر به حفظ بیشتر وی و سودآوری می شود. بسیاری سازمان ها در حال بازنگری استراتژی های سی آرام خود هستند تا راه هایی برای افزایش میزان حفظ مشتریان به عنوان روشی برای بهبود عملکرد کسب و کارشان پیدا کنند.

ارزش طول عمر مشتری ، (Customer Lifetime Value) در بازاریابی ارزش طول عمر مشتری ، برابر پیش‌بینی سود خالص از آن مشتری، در تعاملات آینده با آن مشتری است.

ريزش مشتري یک واقعیت دردناک است که همه کسب و کارها مجبورند با آن سروکار داشته باشند. حتی بزرگترین و موفق­ترین شرکت ها هم از ريزش مشتري رنج می­برند.

20 درصد مشتریان، 80 درصد ارزش را دارند، یعنی تعداد محدودی از مشتریان، بیشترین میزان خرید را از شما دارند. به اینها مشتریان کلیدی یا استراتژیک می گوییم.

تعاریف پیشنهادی مختلفی راجع به مدیریت ارتباط با مشتری CRM توسط خبرگان بازاریابی و سایر متخصصان درزمینهٔ های مشابه ارائه‌شده است. این تعاریف و مفاهیم تا حد زیادی شبیه به هم می‌باشند. در این بخش به‌منظور ایجاد دید روشن‌تر در مورد سی ار ام ( CRM )به بیان دیدگاه‌های مختلف موجود درباره آن می‌پردازیم.