بازاریابی ویروسی چیست؟
بازاریابی ویروسی viral marketing به فرآیند افزایش مشتریان از طریق بازاریابی دهان‌به‌دهان است. در این نوع از بازاریابی هنگامی‌که تبلیغاتی مشتری را جذب کند مشتری از طریق نشر این نوع از تبلیغات از طریق شبکه‌های اجتماعی برمی‌آید. با توجه به اینکه شبکه‌های اجتماعی به سمت بسترهای اینترنتی حرکت می‌کنند این پیغام‌ها سریع‌تر رشد و تکثیر می‌شوند. هدف از بازاریابی ویروسی ( بازاریابی دهان به دهان) به صفر رساندن هزینه تبلیغات است و ارتباطات را از سمت بازاریابی- مصرف‌کننده به سمت مصرف‌کننده- مصرف‌کننده خواهد برد
انواع روش های بازاریابی ویروسی
ویروسی ارزشی:
در این حالت شرکت با ارائه محصولی باکیفیت مشتری را ترغیب به معرفی محصول به دیگران می‌کند. در این نوع محصول باید چنان کیفیتی را داشته باشد که انگیزه مشتری برای تبلیغ چنین محصولی را برانگیزاند
ویروسیی حیله ای:
در این روش افراد با معرفی محصولات به افراد دیگر پاداش دریافت می‌کنند. در این روش محصولات باید چنان کیفیتی را داشته باشند تا ارزش چنین ریسکی را داشته باشد
ویروسی حیاتی:
افراد می‌خواهند تا در تجربیات خود باکسانی شریک شوند که به محصولی خاص نیاز دارند. به‌طور مثال فرد الف می‌خواهد در تجربه ارائه خود در یک محصول با فرد، شریک شود
ویروسی مارپیچی:
در این روش افراد در تجربیاتی که از محصولات و خدمات داشتند استفاده کرده و به نشر آن می‌پردازند
ویروسی ناخوشایند:
در این روش افراد تجربیات ناخوشایند خود را با به اشتراک‌گذاری به یکدیگر هشدار می‌دهند
استراتژی‌هایی مفید برای بازاریابی ویروسی چیست؟
- این امکان به افراد ارائه می‌دهد که از مجموعه محصولات و خدمات وب‌سایت به‌صورت رایگان استفاده کنند.
- ارائه مقالاتی در مورد محصولات و خدمات شرکت و آزاد گذاشتن کاربران در نشر این مقالات در وب‌سایت‌های خود.
- امکان عضویت کاربران در سایت و ارسال خبرنامه به ایمیل شخصی کاربران.
- ایجاد تالارهای گفتگو برای تماس افراد با یکدیگر و با شرکت
روش‌های انتقال بازاریابی ویروسی:
-
:Word to web:
نوشتن اطلاعات در قالب وبی که اطلاعات را به ایمیل برمی‌گرداند و برای دریافت‌کنندگان ارسال می‌کند
-
Word to email:
ارسال پیام از طریق ایمیل مثل جوک و تصاویر و …
-
بازاریابی با استفاده از بازگشت:
گاهی سراچه‌ها برای رجوع مشتریان خود پاداشی تعیین می‌کند
-
word of mounth:
دهان‌به‌دهان
-
(:Word of IM (Instant message
پیام‌هایی که به‌سرعت بین کاربران اینترنت گسترش می‌یابد
مزیت های بازاریابی ویروسی چیست؟
- افزایش تعداد مشتریان
- رشد زیاد در زمان کم:
این نوع بازاریابی مانند انتشار ویروس عمل می‌کند و با انتشار در زمان کوتاه می‌تواند افراد بیشتری را به خود جذب کرده و ترافیک وب‌سایت افزایش یابد.
- کسب اعتبار:
با گسترش تبلیغات شما افراد بیشتری از محصولات شما حرف بزنند و همین موضوع باعث افزایش اعتبار می‌شود.
- بهتر دیده شدن:
با به اشتراک‌گذاری تبلیغات افراد ایده‌های خود را بیان کرده و قاعدتاً از برند شما بیشتر صحبت کنند.
- کاهش هزینه‌های تبلیغاتی:
با گسترش برند تبلیغاتی شما در بین مردم باعث بهتر دیده شدن در بین افراد و درنتیجه کاهش هزینه‌های تبلیغاتی شما می‌گردد.
مشکلات بازاریابی ویروسی چیست؟
- عدم کنترل نام و نشان تجاری توسط شرکت
- مسیر رشد این نوع بازاریابی قابل پیش‌بینی نیست.
- فقدان سنجش و اندازه‌گیری: شرکت‌ها نمی‌توانند رفتار همه کاربران رازمانی که پیامی را دریافت می‌کنند و اینکه نحوه برخورد کاربر با پیام چگونه است را بسنجند
نکته:
از برآیند مطالب فوق می‌توان نتیجه گرفت که برای اتخاذ شیوه بازاریابی درست شناخت دقیق از نیازهای کاربران و تحلیل رفتار می‌تواند به یافتن هر چه سریع‌تر مشتریان هدف کمک کرده و هزینه‌های بازاریابی را تا حد زیادی کاهش خواهد یافت و جذب مشتری بالایی را در کوتاه ترین زمان داشته باشید.