۱۱ خرداد ۱۳۹۹

مرکز دانش مدیریت ارتباط با مشتری (مُدام)

به دنبال یادگیری و مشاوره در کدام زمینه هستید؟

داده کاوی و تحلیل رفتار مشتریان

داده کاوی و تحلیل رفتار مشتریان

اطلاعات و داده هایی که از مشتریان و فروش و.. جمع آوری کرده اید مانند گنجی در دستان شماست. اگر میخواهید با داده کاوی این اطلاعات، فروش خود را افزایش دهید، ما به شما کمک می کنیم.

استقرار اثربخش CRM

استقرار اثربخش CRM

اگر میخواهید CRM به عنوان یک سیستم کارا در مجموعه کسب و کار شما به طور اثربخش نهادینه شود، تا در همه زمینه ها از فروش تا پیگیری و کنترل امور و… پیشرفت کنید، با ما تماس بگیرید. ما همراه شما هستیم تا موفق شوید.

انتخاب نرم افزار crm (سی ار ام )

انتخاب نرم افزار CRM

اینکه بدانیم کدام نرم افزار CRM با شرایط کسب و کار ما تناسب دارد خیلی مهم است. اگر میخواهید نرم افزار CRM مناسب برای کسب و کارتان را انتخاب کنید تا تاثیر آن را بر فروش و عملکردتان ببینید، روی ما حساب کنید

تازه‌ها

هر هفته در این بخش مطالب جدیدی اضافه می شود تا به دانش و توان شما برای استفاده از CRM و افزایش فروش کمک کند.

جذب مشتریان جدید

از کجا مشتریان جدید پیدا کنیم؟

از کجا مشتریان جدید پیدا کنیم؟ امروز می خواهیم در مورد یک موضوع خیلی مهم با شما صحبت کنیم که به بقا و دوام کسب و کار …

مفاهیم مرتبط با مدیریت ارتباط با مشتری

مفاهیم مرتبط با مدیریت ارتباط با مشتری

مفاهیم مرتبط با مدیریت ارتباط با مشتری به فرآیند مدیریت ثبت نقاط تماس مشتری، بهسازی و بهبود انواع تعامل‌های سازمان و کارکنان با مشتری را مدیریت ارتباط …

داده‌کاوی در صنعت بانکداری

داده‌کاوی در صنعت بانکداری

تحلیل داده‌های مشتریان در صنعت بانکداری مدیران بانکی معمولاً میزی انباشته از گزارش‌های مختلف دارند. همچنین داشبوردهای کامپیوتری که به آن‌ها امکان تهیه گزارش از داده‌ها و …

و ده ها مقاله دیگر که برای شما آماده شده اند

مشاور crm

ما «مُدام» هستیم…
در کنار شما و کسب و کارتان هستیم تا از طریق یادگیری درست و استقرار اثربخش CRM به شما کمک کنیم که مشتریان بیشتری را جذب و حفظ کنید. همچنین روش پایدار و در حال رشدی داشته باشید و بتوانید فرایندها و فعالیتهای خود را روان و ارزیابی کنید و منابع مالی و انسانی خود را هدر ندهید.
ما «مدام » هستیم…
مُدام به مدیران کمک می کنیم تا سیستم بازاریابی و فروش مدرنی ایجاد کنند و رشد و سودآوری پایداری داشته باشند.
ما «مدام» هستیم…
به دانشجویان و افراد متقاضی فرصتهای شغلی کمک می کنیم تا با ارتقاء دانش و مهارت خود کارشناس CRM و تحلیل داده های مشتری شوند و به بازار کار وسیع این حوزه بپوندند.
ما «مُدام» هستیم…
تا در انتخاب نرم افزار، استقرار CRM و تحلیل رفتار و داده های مشتری همگام و همراه باشیم.
روی ما مدام حساب کنید..

متأسفانه به دلیل تقلیل دانش مدیریت ارتباط با مشتری به یک نرم افزار و حتی استفاده ناقص و غلط از آن، مطابق آمار جهانی بیش از ۶۰% پروژهای CRM شکست می خورند. ما به شما کمک می کنیم تا با یادگیری صحیح و استقرار اثربخش CRM نه تنها از مزایای عملیاتی آن نظیر افزایش نرخ تبدیل، تعریف و پیگیری دقیق فعالیتها و بهبود تصمیم گیری و در نهایت بهبود فروش، استفاده کنید بلکه سیستم های بازاریابی و فروش و خدماتتان را مدرن کنید تا به سودآوری پایدار برسید.
ما می توانیم در خصوص موارد زیر به شما و کسب و کارتان کمک کنیم:
۱- آموزشهای تخصصی حضوری و مجازی
۲- مشاوره استقرار سیستم و انتخاب نرم افزارCRM
۳- طراحی سیستم فروش و خدمات/ مراکز تماس/ باشگاه مشتریان
۴- تحلیل رفتار مشتریان و داده کاوی
۵- تولید منابع مورد نیاز جهت یادگیری نظیر کتاب، فیلم و…
۶- ارائه مطالب مورد نیاز مخاطبان
۷- تامین کارشناسان موردنیاز
۸- ارزیابی و عارضه یابی

مخاطبان ما بخش وسیعی از نیروهای مولد در کسب و کارها هستند که باور داریم آگاهی از دانش، بینش و روش CRM می تواند به موفقیت و حل مشکلات آنها کمک کند:

  • مدیرانی که فکر می کنند CRMمی تواند به آنها در فروش و بازاریابی و خدمات کمک کند.
  • شرکتهایی که در حال خرید نرم افزار هستند و می خواهند انتخاب درستی داشته باشند.
  • مدیران می خواهند CRM تبدیل به سیستم مدرن فروش و خدمات آنها شود و درجستجوی استقرار موثر هستند.
  • مدیران و کارشناسانی که می خواهند مدیران خود را نسبت به مزایای CRM توجیه کنند.
  • سازمانهایی که در جستجوی رضایت و وفاداری مشتری هستند.
  • مدیران و کارشناسانی که نسبت به CRM کنجکاوند و در جستجوی اطلاعات کامل هستند.
  • شرکتهایی که به کمک تحلیل داده های مشتری و داده کاوی می خواهند استراتژیها و کمپین های موفقی داشته باشند.
  • دانشجویانی که می خواهند به بازار کار گسترده CRM و علم داده بپیوندند.
  • مدیرانی که دریافته اند CRM در شرکتشان درست کار نمی کند و در پی رفع مشکل هستند.
  • وهمه کسانی که می خواهند در حوزه CRM به روز باشند.

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

خانواده مُدام

تجربه پيشرفت مستمر با مدام ÷یشرفت

تجربه پیشرفت مستمر

يادگيري مستمر شغل گرا با مدام آکادمی

یادگیری مستمر شغل گرا

20 دلیل مهم که چرا به نرم افزار crm نیاز داریم

دانلود رایگان کتاب معجزه نرم افزار‍ CRM

معجزه نرم افزار crm

خبرنامه های دوشنبه صبح مُدام

هر دوشنبه یک مطلب جدید از « مُدام » دریافت کنید.