به جای سررسید کتاب هدیه دهید
هدایای سازمانی مدام در نوروز 1403

به دنبال یادگیری و مشاوره در کدام زمینه CRM هستید؟

روی آن کلیک کنید و بیشتر بدانید.

تازه ترین دوره های آنلاین

تازه ترین آموزش های تخصصی برای مدیران ارشد، مدیران و کارشناسان فروش، بازاریابی و خدمات و علاقمندان حوزه CRM

دوره های ساندویچی همراه با مدرک

کوتاه و گویا، همیشه و همه جا یاد بگیرید و مدرک هم داشته باشید.

دوره-بخش-بندی-مشتریان

 

دوره آنلاین فشرده

دوره بخش بندی مشتریان

40 درصد تخفیف

249000 تومان 149400 تومان

مشاهده و افزودن به سبد خرید
دوره وفاداری مشتری

 

دوره آنلاین فشرده

دوره وفاداری مشتری

40 درصد تخفیف

249000 تومان 149400 تومان

مشاهده و افزودن به سبد خرید
دوره طراحی نقشه سفر مشتری

 

دوره آنلاین فشرده

دوره طراحی نقشه سفر مشتری

40 درصد تخفیف

249000 تومان 149400 تومان

مشاهده و افزودن به سبد خرید

تازه‌ترین مطالب

هر هفته در این بخش مطالب جدیدی اضافه می شود تا به دانش و توان شما برای استفاده از CRM و افزایش فروش کمک کند.

چگونه بر رفتار سیاسی در سازمان غلبه کنیم؟

مواجه شدن با رفتار سیاسی در سازمان می تواند واقعاً استرس زا باشد. مخصوصا اگر...

چالشها و فرصتهای مشتری گرایی در کسب و کارهای ایرانی

یادداشت دکتر فرشید عبدی به مناسبت ششمین سالگرد تأسیس مرکز دانش مدیریت ارتباط با مشتری(مُدام)

15 مورد از بهترین نمونه های روابط عمومی برای شروع یک کمپین بازاریابی فوق العاده خلاقانه

روزنامه‌نگاران، عاشق داستان‌های جالب و کمپین‌های بازاریابی ویروسی یا همان ویروسی هستند، اما دیده شدن از بین رقبا، یکی از بزرگ ترین چالش‌ها برای تمام کسب و کارهایی است که در حوزه روابط عمومی فعالیت دارند.

یادداشتی برای سال جدید: 7 استراتژی موثر برای ارتباط با مشتریان در سال 1402 و حفظ آنها

سال 1402 آغاز می شود و باید مرور سریعی داشته باشیم بر استراتژیهای CRM این سال

و ده ها مقاله دیگر که برای شما آماده شده اند.

چرا باید از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری استفاده کنیم؟

20 معجزه نرم افزار CRM

20 دلیل محکم برای اینکه چرا شما به نرم افزار CRM نیاز دارید.

 

تازه‌ترین محصولات

آخرین محصولات آموزشی و مشاوره ای « مُدام » برای مدیران، مدیران فروش و کارشناسان CRM  را در این بخش ببینید.

دکتر فرشید عبدی موسس مُدام سی آر ام

CRM اثربخش با دکتر فرشید عبدی

یادداشت های کاربردی حاصل از تجارب دکتر فرشید عبدی در زمینه مدیریت ارتباط با مشتری و افزایش فروش را بخوانید

همه مقالات دکتر فرشید عبدی
چالشها و فرصتهای مشتری گرایی در کسب و کارهای ایرانی

یادداشت دکتر فرشید عبدی به مناسبت ششمین سالگرد تأسیس مرکز دانش مدیریت ارتباط با مشتری(مُدام)

پربازدیدترین مطالب

مخاطبین ارزشمند مُدام، به این مطالب بیشترین مراجعه را داشته‌اند.

20 وظیفه ی اصلیِ مدیرِ ارتباط با مشتریان

مدیر اجرایی CRM باید نیازهای مشتریان خود را بشناسد و  مشکلات مورد نیاز مصرف کنندگان را شناسایی و رفع کند. همچنين درخواست مشتريان...

انواع مدیریت ارتباط با مشتری

انواع مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) بر اساس ویژگی های برجسته آن ها تقسیم می شوند. در میان انواع crm سه سیستم اصلی و عمده وجود...

معرفی یک نمونه موفق در اجرای CRM (شرکت دِل)

شرکت دل که هم اکنون یکی از بزرگترین تولیدکنندگان و فروشندگان لوازم و قطعات رایانه ای و الکترونیکی در جهان است، با داشتن...

مُدام ویدئو

ویدئوهای آموزشی کوتاه درباره آموزش مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) را در این بخش ببینید.

مدیریت مشتریان عصبانی

مشتریان به دلایل متفاوتی عصبانی می شوند و برای شکایت از طریق تلفنی یا حضوری...

طراحی پیشنهاد ارزش

بوم ارزش پیشنهادی ابزاری است که کمک می کند تا مطمئن شویم محصولات و خدمات...

سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM

سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM فقط ابزاری برای فروش نیستند، این سیستم ها...

مشاهده همه ویدئوها

پرسش و پاسخ

در بخش پرسش و پاسخ سوالات خود را با مشاوران و متخصصان مرکز دانش مدیریت ارتباط با مشتری (مُدام) مطرح کنید.

مشاوران و کارشناسان مُدام مشتاقانه به سوالات شما درباره مدیریت ارتباط با مشتری و افزایش فروش پاسخ می دهند.

همچنین می توانید از پاسخ مشاوران به سوالات سایر کاربران نیز استفاده کنید.

سوالت را از مشاوران متخصص مُدام بپرس

کتاب معجزه نرم افزار crm را به صورت رایگان دانلود کنید.

20 معجزه
دانلود رایگان کتاب

هر یکشنبه ساعت 8 صبح، کار خود را با افزایش آگاهی شروع کنید و مشتریان خود را بهتر مدیریت کنید.

ایمیل خود را وارد کنید و به صفحه درس های crm وارد شوید.

ده‌ها سازمان به مُدام برای آموزش و مشاوره اعتماد کرده اند:

مشتریان مُدام