09039151075 آرشیو دسته بندی: مدیریت شکایات مشتری
9 گام برای رسیدگی به شکایات مشتریان
شکایات مشتری به صورت یک ایمیل با لحنی عصبانی، انتقادات آنلاین تند و کوبنده، برخورد...
بهمن
مدیریت شکایات مشتری(۴) : ارتباط موثر و تحلیل رفتار مشتری شاکی
می دانیم که مهارت های ارتباطی همواره و در همه زمینه ها اهمیت بسزایی دارند....
خرداد
مدیریت شکایات مشتری : شکایات مشتری و سیاست ما
آیا برای کسب و کارمان استراتژی داریم؟ آیا در حوزه های مختلف سیاست های از...
اردیبهشت
چطور به شکایات مشتریان رسیدگی کنیم؟
رمز موفقیت در یک کسب و کار، داشتن مشتریانی خوشحال است، اما ممکن است گاهی...
اردیبهشت
مدیریت شکایات مشتری- بخش دوم: شکایت به مثابه فرصت
بارها و بارها گفته ایم و گفته اند و همه ما می دانیم که به...
فروردین
مدیریت شکایات مشتری-بخش اول: شکایت های دوست داشتنی
« مشتریان ارزشمندترین دارایی هر سازمانی هستند!»، «همیشه حق با مشتری است»، «هدف ما، جلب...
اسفند
7 تکنیک برای مدیریت شکایت مشتریان
یکی از راهکارها و روش های جذب مشتریان و افزایش رضایت آنها، دریافت و رسیدگی...
تیر
انواع اعتراضات و شکایات مشتریان شاکی
هنگام مواجهه با شکایات مشتریان شاکی نوع رفتار با مشتریانی که ناراحت یا عصبانی هستند...
تیر
مدیریت شکایت مشتریان ccm
مدیریت شکایت مشتریان ccm سيستم ها و فرآيندهاي مورد استفاده براي بهينه كردن شيوه رسيدگي...
فروردین
مدیریت شکایت مشتریان
برنامه ريزي ،اجرا و كنترل كليه معيارهايي كه شركت در زمان مواجهه با شكايت انجام...
اسفند