فایل ویدئو : وبینار تحلیل و مدلسازی داده های کمی و کیفی مشتریان و مدیریت داده های بزرگ

تحلیل و مدلسازی داده های کمی و کیفی مشتریان و مدیریت داده های بزرگ

(From big data to big impact)

 توسعه زیرساخت های ارتباطات و فناوری اطلاعات و همچنین بکارگیری فرآیندهای نوین اطلاعاتی مانند CRM ، باعث شده تا کسب و کارها در حوزه های گوناگون با حجم عظیمی از داده های ناشی از تعاملات روزمره با مشتریانشان روبرو شوند که غالبا بطور جامع و موثر مورد تحلیل و استفاده قرار نمیگیرند. تحقیقات اخیر حاکی از آنست که فناوری های نوین فوق الذکر روزانه منجر به تولید 2.5 میلیارد گیگابایت داده (اعم از داده های کمی و کیفی) در سمت مشتریان میشود که تنها بخش بسیار کوچکی از آن توسط کسب و کارهای بزرگتر تحت کنترل درآمده وعموما به شکلی سطحی مورد مطالعه قرارمیگیرد. این در حالیست که فرآیندها و راهکارهای نوین ارتباطی و اطلاعاتی اساسا بر مبنای کاهش هزینه هاو تسهیل امر  مدیریت داده های بزرگ  خصوصابرای کسب و کارهای کوچکتر که از توان مالی و اجرایی ضعیف تری برخوردارند تهیه میشوند.

در این وبینار سعی خواهد شد تا با نگاهی عمیقتر و جامع تر به انواع داده های تولید شده در سمت مشتری پرداخته و نحوه کنترل،پردازش و  مدیریت داده های بزرگ  آنها را به منظور تولید دانش و خلق ارزش در سازمان مورد بررسی قرار دهیم. همچنین با بررسی مثال های عملی،برخی از مدل های هوشمند  مدیریت داده های بزرگ  و تحلیل داده ها که منجر به یکپارچه سازی انواع داده، تصمیم گیری های مهم و پیچیده در سازمان بصورت همزمان، و توسعه و بهبود محصولات و خدمات و همچنین فرآیندهای داخلی سازمان میشود معرفی می گردد