کتاب همراه با مشتری
پس از سی و پنج سال فعالیت تجاری کتاب همراه با مشتری را اثری آکنده از رهنمودهای سودمند و کارآمد یافته و بی درنگ آنها را به کار بستم. این کتاب گویاترین رهنمود برای آگاهی از اندیشه و مسایلی است که مشتری شما به آنها می اندیشد. بیل زیتلر, معاون گروه سامانه ها و فناوری شرکت آی بی ام بیل استینت در صفحات این کتاب آنچنان ارتباطی با شما برقرار می سازد که اندیشه های وی را افکار و اندیشه خود تلقی می کنید. در پرتو چنین ارتباطی انگیزه ای قوی و روشن برای موفقیت در برنامه فروش ایجاد می شود به گونه ای که احساس می کنید باید بی درنگ برای فروش کالا یا خدمات وارد عمل شوید.
لاک واتیو, استاد دانشکده اقتصاد هاروارد کتاب همراه با مشتری انبوهی از راهکارهای عملی را برای برقراری روابط سازنده و سودمند با مشتریان در اختایر مدیران فروش قرار می دهد.
در دنیایی که داشتن رابطه ای خوب و دوستانه با مشتری رمز موفقیت در تجارت محسوب می شود خواندن کتاب همراه با مشتری ضرورت است. ملیندا لیگوس, سردبیر نشریه مدیریت فروش و بازاریابی بیل استینت در کتاب خود همراه با مشتری با بهره گیری از دو دهه تجربه در زمینه فروش و مشاوره تازه ترین رویکرد در عرصه برقراری رابطه ای پایدار و بسیار سودآور با مشتری را در اختیار فروشندگان حرفه ای قرار می دهد. همچنین این کتاب راهبرد و ابزار لازم را برای تحقق اهداف زیر در اختیارتان می گذارد.
• پی بردن به مهمترین هدف و خواست مشتری
• ایجاد ارتباط بین خدمات و کالایی که عرضه می کنید با تحقق اهداف مشتری
• پی بردن به افکار مدیران ارشد شرکت ها و چگونگی تصمیم گیری آنها در زمینه خرید
• افزایش سودآوری و شتاب بخشیدن به فرآیند خرید از سوی مشتری
فهرست مطالب کتاب همراه با مشتری