ماکسی سی آر ام مُدام

برای سازماندهی و ایجاد نظم در واحد فروش نیاز به جمع‌آوری اطلاعات  گزارش‌گیری‌های مرتبط داریم. همچنین لازم داریم از وضعیت فرصت‌های فروش و فعالیت‌های کارشناسان فروش آگاه شویم. ثبت اطلاعات مشتریان و خارج شدن از حافظه اشخاص و ثبت آنها در یک حافظه سازمانی اهمیت زیادی دارد. ماکسی سی آر ام مدام با این هدف برای شما تهیه شده است. ما از امکانات نرم افزار اکسل استفاده کرده ایم که در هر جایی در دسترس است و بسیاری از فعالیتهای فروش و بازاریابی با آن انجام می شود. این ابزار بر اساس نیازهای شما قابل توسعه است، اما به دلیل محدودیتهای اکسل به خصوص در زمینه گردش کارها و اتوماسیون نمی‌توانید به صورت کامل جانشین یک نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری شود. لطفاً، توضیحات ما را در این صفحه در مورد شرایط استفاده مناسب از آن بخوانید.

اگر شما در حال حاضر در سازمان خود به یک نرم افزار عریض و طویل نیاز ندارید و فقط به دنبال یک روش ساده و رایگان برای پیگیری فرصت­ های فروش هستید، می­ توانید از تمپلیت اکسل مُدام (Modam Maxi CRM) استفاده کنید. البته این الگو، همه آن چیزی که شما می­ خواهید نیست، اما به شما این امکان را می ­دهد تا راه حل متناسب با نیاز شخصی خود را تهیه کنید و همچنین تصمیم بگیرید که آیا راه حل مبتنی بر صفحه گسترده برای شما مناسب است یا خیر.

قالب از پیش آماده یا تمپلیت اکسل مُدام (Modam Maxi CRM) بنا به درخواست کاربران طراحی شده و به راحتی قابل تنظیم است و فقط به دانش شما در زمینه اکسل بستگی دارد. این الگو یک نقطه شروع برای افرادی است که به دنبال استفاده از راهکارهایCRM هستند.

انتخاب کنید:

شما یا می توانید به کمک راهنماییهای این صفحه خودتان این ماکسی سی آر ام را درست کنید یا نسخه آماده شده آن را تهیه کنید.

خیلی بهتر می توانید از ماکسی سی آرام مدام استفاده کنید و آن را توسعه دهید، اگر درسهای آموزش رایگان CRM مُدام را مطالعه کنید.

• واحد فروش هنوز آماده استفاده از نرم افزارهای CRM نیست.
• یک یا دو نفر کارشناس فروش داریم و فکر می کنیم کارمان با Excel هم راه می افتد.
• هنوز در مورد تهیه CRM شک دارید و اطلاعاتی ندارید. (درسهای رایگان CRM)
• می خواهید اول با CRM و مفاهیم آن آشنا شوید.
• بقیه کارها نظیر حسابداری و انبارداری را با اکسل (Excel) انجام می دهید.

• یک واحد فروش متمرکز دارید، تنوع محصول و مشتری و فعالیتهای فروش زیاد است.
• تعداد کارشناسان فروش بیش از سه نفر است.
• اطلاعات کافی در مورد CRM دارید، یا در دوره های مربوطه شرکت کرده اید.(کتابها و دوره ها)
• کتابهای مربوطه را خوانده اید یا از روی سایت مُدام بدست آورده اید.
• نرم افزارهای حسابداری و انبارداری مستقر دارید. 

در این بخش شاخصها و نمودارهای لازم را برای ارزیابی عملکرد فروش، کارشناسان و مدیران آماده می کنید تا تصمیم گیریهای شما مبتنی بر اطلاعات واقعی و به روز باشد.

چند نمونه از این شاخص ها:

• ارزش فرصتهای باز(واحد پول)
• ارزش کل بالقوه(واحد پول)
• تعداد مشتریان

چند نمونه از نمودارها:

• تعداد فرصتها در هر مرحله از کاریز فروش
• درآمد بالقوه به ازای مراحل کاریز فروش طی دو فصل آینده یا سیکل فروش

فعالیتهای که هریک از کارشناسان انجام می دهند باید در این صفحه ثبت شود تا مبنایی برای ارزیابی عملکرد وشناسایی مشکلات واحد فروش شود.

در این صفحه باید موارد زیر را در نظر بگیرید:

• اولویت ها
• نوع مشتری
• کارشناس فروش (فروشنده) مرتبط
• مرحله کاریز

بخشی از صفحه فعالیتهای کارشناسان(تعاملات)

فرصتهای فروش خود را وارد جدولی با ستونهای زیر کنید. یک فرصت فروش؛ یک معامله، یک فروش بالقوه یا هر نوع فرصتی برای کسب و کار و داد وستد است.

• اولویت ها
• تعریف فرصت
• کارشناس فروش (فروشنده) مرتبط
• سازمان
• وضعیت فرصت (تعریف شود: باز، بسته و از دست رفته)

اسامی و اطلاعات مربوط به مخاطبان خود را وارد جدولی با اطلاعات زیر کنید. یک مخاطب هر کسی است که با کسب و کار شما سروکار دارد و یا در سازمانی که با شما داد و ستد دارد کار می کند. از این اطلاعات می توانید در صفحات دیگر هم استفاده کنید.

• اولویت
• نام و نام خانوادگی
• نوع مشتری
• کارشناس فروش (فروشنده) مرتبط
• سازمان
• ایمیل

اطلاعات سازمانهایی که با آنها داد و ستد دارید را در جدولی دارای اطلاعات زیر وارد کنید. یک سازمان می تواند شرکت، سازمان دولتی، غیر انتفاعی، عمده فروشی و خرده فروشی یا هر گروه دیگری باشد که با آن کسب و کار دارید ویا فرصتی برای فروش می توانند ایجاد کنند. از اطلاعات این جدول می توانید در صفحات دیگر هم استفاده کنید.

• اولویت
• نام شرکت
• نوع مشتری
• کارشناس فروش (فروشنده) مرتبط
• وب سایت
• ایمیل

• سازمانها و مخاطبین: ثبت جزئیات اطلاعات سازمانها و مخاطبین شما در این سازمانها، در یک جا، موجب صرفه جویی زمان تیم فروش شما می شود و هر زمانی که بخواهند این اطلاعات در دسترس آنها خواهد بود.
• فرصتهای فروش: مهمترین عامل ایجاد درآمد هستند و از دست رفتن آنها به معنی از بین رفتن کسب و کار شماست. هر فرصت باید به درستی ثبت شود. از این طریق شما می توانید از ارزش داد و ستدهای بالقوه خود آگاه باشید. کاریز فروش خود را مدیریت کنید. و نرخ موفقیت یا شکست تیم فروش را محاسبه کنید.
• فعالیتها(تعامل با مشتریان)- ثبت فعالیتهایی که برای مشتریان انجام می شود، به شما کمک می کند تا متوجه شوید به ازای هر فروش باید چه فعالیتهایی انجام شود. از این طریق تیم فروش شما می تواند آگاه شود که چه فعالیتهایی سریعتر موجب فروش می شوند وچه فعالیتهای وقت تلف کن و موجب کاهش بهره وری هستند.

• خودم می خواهم درست کنم.

باید حداقل در سطح مقدماتی با  میکروسافت اکسل آشنا باشید. لطفاً، جدولها، شاخص ها و نمودارها را مطابق آنچه که شرح داده ایم در صفحات اکسل وارد کنید.

• از نسخه آماده شده (نسخه کامل، فرمول نویسی شده و همراه با تقویم شمسی) استفاده می کنم.

تخفیف!

افزودن به علاقمندی

مشاهده

-40% تخفیف

Virtual/Downloadable

ماکسی سی آر ام مُدام

۴۱۰,۰۰۰ تومان ۲۴۶,۰۰۰ تومان

افزودن به سبد خرید

پس از خرید این محصول فایل های زیر در اختیار شما قرار خواهد گرفت.