صفحه اصلی / خبرها

خبرها

یادداشت نوروزی: ۹۹، سال تحول دیجیتال اجباری

99، سال تحول دیجیتال اجباری

شروع هر سال امیدی تازه برای ماست، سال 99 سالی است که باید کسب و کارها تاب آوری خود را افزایش دهند، تحول دیجیتال و حفظ مشتریان وفادار و کارکنان مهترین اولویت ها خواهند بود.سال خوبی را بوجود آورید. خواهیم درخشید.

اطلاعات بیشتر

تجلیل از دکتر فرشید عبدی در جشواره ملی تلاشگران

در هشتمین جشنواره ملی تجلیل از تلاشگران کشور

در هشتمین جشنواره ملی تجلیل از تلاشگران کشور به پاس اهتمام به توسعه دانش و استقرار موفق سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری، نشان تلاشگر کشور به دکتر فرشید عبدی موسس مرکز دانش مدیریت ارتباط با مشتری اهدا شد.

اطلاعات بیشتر

کتاب راهنمای مهارت های ارتباط تلفنی منتشر شد

کتاب راهنمای مهارت های ارتباط تلفنی

اگر میخواهید به یک کاربر برتر در مهارت های تلفنی تبدیل شوید و تلفن به جز یک عامل هزینه، یک دارایی ارزشمند سازمانی باشد، اصول برقراری ارتباط موثر تلفنی را بدانید، تماس گیرنده و ارتباط دهنده موفقی باشید، ارتباطی صمیمانه با مشتریان و ذی نفعان داشته باشید و تجربه خوشایندی در مخاطبین ایجاد کنید و... مطالعه این کتاب را به شما توصیه می کنیم.

اطلاعات بیشتر

کتاب تندآموز رپیدماینر راهنمای داده کاوی و تحلیل اطلاعات مشتریان، منتشر شد

کتاب  تندآموز رپیدماینرراهنمای داده کاوی و تحلیل اطلاعات مشتریان، (RapidMiner)

مرکز دانش مدیریت ارتباط با مشتریان (مدام)، اولین کتاب از سری کتاب های داده کاوی را با عنوان « تندآموز رپیدماینر» راهنمای داده کاوی و تحلیل اطلاعات مشتریان، منتشر کرد.

اطلاعات بیشتر

داده های مشتریان گنج پنهان کسب و کارهاست.

داده های مشتریان گنج پنهان کسب و کارهاست.

این سمینار توسط مرکز دانش مدیریت ارتباط با مشتری (مدام) در روز دوشنبه هشتم مهر ماه  ۹۸ برگزار شد و علاقه مندان به داده کاوی و علم داده در این سمینار حضور داشتند، دکتر فرشید عبدی و شقایق ابوالمکارم به سخنرانی پرداختند و علم داده و داده کاوی و همچنین کاربردهای آن در کسب و کار مورد بررسی قرار گرفت و نرم افزار رپیدماینر به عنوان یکی از قوی ترین نرم افزارهای مرتبط معرفی شد.

اطلاعات بیشتر

کتاب راهنمای مدیریت ارتباط با مشتری (سی آر ام) منتشر شد

کتاب راهنمای مدیریت ارتباط با مشتری

مطالعه این کتاب به همه کسانی که در حوزه فروش و مدیریت ارتباط با مشتری فعالیت می کنند و یا به آن علاقه مند هستند و نیز دانشجویان رشته های مدیریت و مهندسی صنایع توصیه می شود.جهت تهیه این کتاب از طریق سایت مرکز مدام به آدرس www.modamcrm.com مراجعه و یا با شماره 88929919 تماس حاصل فرمایید.

اطلاعات بیشتر

سمینار سندرم نوپای بی مشتری

در حاشیه پانزدهمین رویداد کارآفرینی با عنوان زنان و تولید، سمینار «سندرم نوپای بی مشتری» با سخنرانی دکتر فرشید عبدی، بنیان گذار مرکز دانش مدیریت ارتباط با مشتری (مدام) و مهندس میلاد فتاحی، مدیر توسعه بازار مدام و طراح سیستم فروش برگزار شد.

اطلاعات بیشتر
سوالی دارید؟ با ما صحبت کنید!
مکالمه را شروع کنید
سلام! برای گفتگو در WhatsApp مسئول بخش مورد نظر که میخواهید با او صحبت کنید را انتخاب کنید