آرشیو دسته بندی: آموزش CRM

۸ روند مدیریت ارتباط با مشتری در سال ۱۳۹۸

هشت روند مدیریت ارتباط با مشتری در سال ۱۳۹۸ رَوَند CRM روند سیستم مدیریت ارتباط...

۱۵ نوع از رایج ترین نیازهای مشتری و نحوه رفع آنها

شرکت ها می خواهند وابسته و خلاق بمانند و از طرفی از سایر شرکت های...

مواردی که در مدیریت ارتباط با مشتری باید لحاظ کرد

مهم‌ترین مواردي که در مديريت ارتباط با مشتري باید لحاظ کرد به آن اشاره می...

۲۰ وظیفه ی اصلیِ مدیرِ ارتباط با مشتریان

مدیر اجرایی CRM باید نیازهای مشتریان خود را بشناسد و  مشکلات مورد نیاز مصرف کنندگان...

4 Comments

انواع مدیریت ارتباط با مشتری

انواع مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) بر اساس ویژگی های برجسته آن ها تقسیم می شوند. در...

دلایل حرکت به سوی مدیریت ارتباط با مشتری

بررسی ساختارها و روندحرکت سازمان های گوناگون در سال های اخیر نشانگر آن است که...

ارزیابی بلوغ در توسعه CRM

میزان استفاده هر سازمان از داده ها برای طراحی و پیاده سازی استراتژی مدیریت ارتباط...

چگونه مشتریان خود را پیدا کنیم؟

چگونه مشتریان خود را پیدا کنیم؟ امروزه نقش مشتریان از حالت دنباله روی تبدیل به...

روش‌های مؤثر در حفظ مشتری

اکثر افراد بر این باورند که برای کسب درآمد بیشتر، تنها کافی است به جذب...

چگونه قدر مشتریان هوادار بدانیم؟

امروزه در جهانی زندگی می‌کنیم که گروه‌های متنوعی از مصرف‌کنندگان به روش‌های مختلف با یکدیگر...