نرخ پرش
نرخ پرش یا دفع کاربر، شاخصی است برای اندازه گیری درصد بازدیدکنندگانی که وارد یک وب سایت می شوند و بدون استفاده از آن و انجام اقداماتی نظیر بازدید از سایر صفحات، کلیک کردن روی یک دکمه درخواست اقدام(CTA) یا ورو به یک پیوند داخلی از آن خارج می شوند. در بازاریابی ایمیلی، نرخ پرش به درصدی از آدرسهای ایمیلی اطلاق می شود که در فهرست ایملیهای شما وجود دارد و ایمیلی دریافت نکرده اند یا به ایمیلها پاسخی نمی دهند. در هر دو حالت، یک نرخ پرش بالا یا زیاد نشانه ای از این است که شما باید ۱) وب سایتتان را بازنگری کنید و بهبود دهید. ۲) فهرست مخاطبان خود را پاکسازی و به روز کنید.