پروفایل مشتری ایده آل(ICP)
به طور خلاصه پرونده مشخصات مشتری مطلوب شماست. یک توصیف فرضی از بهترین مشتریان شما است کسی که به بهترین نحو ممکن از محصولات و خدمات شما استفاده می کند و نفع می برد. این توصیف شامل مشخصات و ویژگیهای مطلوب این مشتریان نظیر سن، جنسیت، مکان، بودجه و بسیاری دیگر از مشخصات آنها است. چنین ویژگیهایی سبب افزایش احتمال خرید از شما و تبدیل شدن مشتری به بهترین مشتری خواهد شد.