آرشیو برچسب های: مشتری
نقش مشتری در بیانیه ماموریت و چشم انداز
آینده نگری و تعریف کار در شرکتها بسیار مهم است و مبنای برنامه ریزی استراتژیک...
اردیبهشت
7نکته کلیدی مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) از دیدگاه مدیر عامل آمازون
ديدگاه مدیر عامل آمازون در مورد مديريت ارتباط با مشتري یا (CRM) شامل هفت مورد است...
دی
رفتار های کلیدی در مشتری مداری
مشتری مداری باید همواره درصدد بهبود کیفیت کالاها و خدمات و تجدید نظر در صفات...
آذر
ویژگی سازمان های مشتری مدار
مشتری مداری به معنای بهبود مستمر و همه جانبه ی امور در فرآیند های کسب...
آبان
آبان
مشتری یا خریدار؟
برخی افراد بین مشتری و خریدار تفاوت قایل می شوند.به این صورت که وفاداری وخرید...
آبان
از تاکسی تا مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
از تاکسی تا مدیریت ارتباط با مشتری 6 شباهت بینظیر بین تاکسی و سازمانهایی که...
مهر
10 شاخص خدمات مشتری که باید اندازه گیری کنید
صرفاً انجام کارهای روتین به کمک نرمافزار رسیدگی به درخواستهای مشتریان (Help Desk) نتایجی خاص...
مهر
استاندارد مرتبط با CRM که رضایت مشتری را در بر می گیرد
سازمانهای پیشرو که رضایت مشتری را هدف اصلی خود میدانند همیشه به دنبال بهبود سیستم...
شهریور
ویژگی یک مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) خوب
بیش از آنکه ویژگی یک CRM خوب تشریح گردد، به این نکته اشاره میشود که...
شهریور