Skip to content
آموزش CRM | مشاوره انتخاب و استقرار نرم افزار CRM | داده کاویآموزش CRM | مشاوره انتخاب و استقرار نرم افزار CRM | داده کاوی
  •   09039151075
    • 02128421608
عضویت | ورود
  • عضویت | ورود
  • سبد خرید / ۰ تومان 0
    • هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

  • 0

    سبد خرید

    هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

  • مُدام
  • مقالات
    • آموزش CRM
    • انتخاب نرم افزار CRM
    • استقرار اثر بخش CRM
    • داده کاوی و تحلیل رفتار مشتریان
    • مدیریت مشتریان کلیدی
    • مدیریت شکایات مشتری
    • تاب آوری
    • تجربه مشتری
    • افزایش فروش
    • دیکشنری مُدام
  • آکادمی
    • آموزش رایگان CRM
    • دوره جامع CRM
    • دوره مدیریت شکایات مشتری
    • دوره ستارگان خدمات مشتری
    • دوره مدیریت مشتریان کلیدی
    • دوره داده کاوی با RapidMiner
    • دوره بخش بندی مشتریان
    • دوره وفاداری مشتری
    • دوره طراحی نقشه سفر مشتری
  • محصولات
    • محصولات رایگان
    • بسته آموزشی
    • کتاب های چاپی
    • کتاب-فیلم
    • کتاب های چاپی و صوتی
    • محصولات دانلودی
    • کتاب الکترونیکی
    • دی وی دی آموزشی
  • خدمات
    • مشاوره CRM
    • مشاوره داده‌کاوی
    • کلینیک تخصصی خدمات نرم افزارهای CRM
    • خدمات هوش کسب و کار (BI)
  • فرصت‌های شغلی
  • تماس با ما
  • مُدام مارکت
  • هدایا و آموزش سازمانی
    • هدایای مناسبتی
    • آموزش سازمانی
  • درباره ما
    • معرفی
    • خبرها
    • شبکه متخصصان
    • دکتر فرشید عبدی مشاور CRM
    • انتشارات پویش مُدام
    • مُدام پیشرفت
  • پرسش و پاسخ
    خبرها

    دنیای اقتصاد: «اصول مدیریت، تجربه مشتری» وارد بازار کتاب شد

    زمان مطالعه: 2 دقیقه

    به این مطلب رای دهید
    خبر انتشار کتاب اصول مدیریت تجربه مشتری در دنیای اقتصاد
    ۳۰
    آبان
    به گزارش دنیای اقتصاد : کتاب «اصول مدیریت، تجربه مشتری» با زیرعنوان «ده اصل نهفته در ارزشمندترین تجربه‌های مشتریان» نوشته مت واتکینسون منتشر شد. چنان که نویسنده کتاب تاکید کرده، این کتاب بر پایه عملگرایی است، یعنی بر پایه سال‌های تجربه نگاشته شده است. نکته جالب در این کتاب، زبان ساده،‌ پرهیز از به کار بردن اصطلاحات پیچیده و تخصصی،‌ تجربی بودن و بخش‌بندی‌های منحصربه‌فرد فصل‌هاست.
     
    خبر را از این لینک مشاهده کنید
    جلد کتاب اصول مدیریت تجربه مشتری

    به گفته نویسنده، کسب‌وکارها با مدیریت تجربه مشتریان خود می‌توانند تغییرهای قابل‌توجهی در زندگی آن‌ها ایجاد کنند و روابط پایدار، وفادارانه و اثربخش با مشتریان خود بسازند. مت واتکینسون زاده بریتانیا و از مشاوران ارشد بازاریابی و مدیریت مشتریان است. کتاب جدید او را فرشید عبدی و پویان اسحاقی به فارسی برگردانده‌اند.  این کتاب پانزده فصل و ۳۸۰ صفحه دارد. «اصول مدیریت، تجربه مشتری» با قیمت ۱۹۷‌هزار تومان از سوی نشر «پویش مُدام» روانه بازار کتاب شده است.

    به این مطلب رای دهید
    مُدام

    در کنار شما و کسب و کارتان هستیم تا از طریق یادگیری درست و استقرار اثربخش CRM به شما کمک کنیم تا مشتریان بیشتری را جذب و حفظ کنید و در انتخاب نرم افزارCRM، استقرار CRM و تحلیل رفتار و داده های مشتری با شما همگام و همراه باشیم.

    خبرگزاری ایلنا: کتاب «اصول مدیریت تجربه مشتری (CEM)» به چاپ دوم رسید
    رکنا: چاپ دوم کتاب «اصول مدیریت تجربه مشتری (CEM)»

    دیدگاهتان را بنویسید لغو پاسخ

    نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

    آشنایی با مُدام
    مرکز دانش مدیریت ارتباط با مشتری (مُدام) با 5 سال تجربه از طریق آموزش، محتوا و مشاوره به کسب و کارها کمک می کند تا درک صحیح و استفاده درست از مفاهیم و ابزارهای CRM داشته باشند و مشتریان بیشتری داشته باشند.
    پرفروش ترین محصولات
    • کتاب راهنمای مدیریت ارتباط با مشتری کتاب راهنمای مدیریت ارتباط با مشتری 30,000 - 118,300 تومان
    • کتاب راهنمای مدیریت شکایات مشتری 30,000 - 117,600 تومان
    • 20 معجزه ماکسی سی آر ام مدام 105,000 تومان
    • 20 معجزه دوره تند آموز مدیریت ارتباط با مشتری 1,500,000 تومان
    نمادهای اطمینان

    مدام در شبکه های اجتماعی

    با ما در ارتباط باشید

    آدرس: تهران‌، میدان ونک، چهارراه جهان کودک، بلوار آفریقا، برج نگین، طبقه 9، واحد 904

    تلفن :28421608-021
    واتس آپ: 9151075-0903
    ایمیل : info@modamcrm.com

    این سایت توسط دکتر فرشید عبدی تأسیس شده است و فعالیت آن در زمینه آموزش و استقرار اثربخش CRMاست. کلیه حقوق این سایت برای مؤسس محفوظ است.(1402-1396)

    • مُدام
    • مقالات
      • آموزش CRM
      • انتخاب نرم افزار CRM
      • استقرار اثر بخش CRM
      • داده کاوی و تحلیل رفتار مشتریان
      • مدیریت مشتریان کلیدی
      • مدیریت شکایات مشتری
      • تاب آوری
      • تجربه مشتری
      • افزایش فروش
      • دیکشنری مُدام
    • آکادمی
      • آموزش رایگان CRM
      • دوره جامع CRM
      • دوره مدیریت شکایات مشتری
      • دوره ستارگان خدمات مشتری
      • دوره مدیریت مشتریان کلیدی
      • دوره داده کاوی با RapidMiner
      • دوره بخش بندی مشتریان
      • دوره وفاداری مشتری
      • دوره طراحی نقشه سفر مشتری
    • محصولات
      • محصولات رایگان
      • بسته آموزشی
      • کتاب های چاپی
      • کتاب-فیلم
      • کتاب های چاپی و صوتی
      • محصولات دانلودی
      • کتاب الکترونیکی
      • دی وی دی آموزشی
    • خدمات
      • مشاوره CRM
      • مشاوره داده‌کاوی
      • کلینیک تخصصی خدمات نرم افزارهای CRM
      • خدمات هوش کسب و کار (BI)
    • فرصت‌های شغلی
    • تماس با ما
    • مُدام مارکت
    • هدایا و آموزش سازمانی
      • هدایای مناسبتی
      • آموزش سازمانی
    • درباره ما
      • معرفی
      • خبرها
      • شبکه متخصصان
      • دکتر فرشید عبدی مشاور CRM
      • انتشارات پویش مُدام
      • مُدام پیشرفت
    • پرسش و پاسخ
    • ورود
    •   09039151075
    سوالی دارید؟ با ما صحبت کنید!
    مکالمه را شروع کنید
    سلام! برای چت در WhatsApp پرسنل پشتیبانی که میخواهید با او صحبت کنید را انتخاب کنید
    ما معمولاً در چند دقیقه پاسخ می دهیم
    آموزش و مشاوره CRM
    میتونم کمکتون کنم؟
    آموزش و مشاوره داده‌کاوی
    میتونم کمکتون کنم؟
    خرید کتاب‌ها و محصولات
    میتونم کمکتون کنم؟