الهه جلالی, نویسنده در آموزش CRM | مشاوره انتخاب و استقرار نرم افزار CRM | داده کاوی

چگونه پایگاه داده مشتری موثری می توان در سازمان ایجاد کرد؟

امروزه جمع آوری اطلاعات مشتریان، ذخیره سازی و تحلیل آنها برای سازمان ها اهمیت بسزایی...

۲۴
فروردین

تفاوت سرنخ،فرصت در نرم افزارمایکروسافت CRM

تفاوت سرنخ،فرصت در نرم افزارمایکروسافت CRM

در گذشته سازمان ها تفاوتی بین مشتریان خود قائل نبودند و به تمامی افرادی که...

آینده سی آر ام (CRM) چگونه است؟

آینده نرم افزار سی آر ام (CRM) چگونه است؟

در اواخر دهه 80 میلادی ،شرکت ها از برنامه های اداری پیشرو، مانند نرم افزار...

۰۷
شهریور

پیاده سازی نرم افزار CRM

تجربه ای کاربردی از پیاده سازی نرم افزار CRM

اکثر شرکت هایی که به تازگی به فکر پیاده سازیCRM افتاده اند و یا آنهایی...

رضایت مشتریان (Customer Satisfaction)

چگونه رضایت مشتریان خود را اندازه بگیریم؟

هرشکایتی به منزله ی فرصتی جهت بهبود و هر رضایتی به منزله ی نیاز به...

۱۶
خرداد

قبل از خرید نرم افزار crmبدانید تا پس از خرید پشیمان نشوید!

قبل از خرید نرم افزار crm بدانید تا پس از خرید پشیمان نشوید!

می خواهیم فعالیت هایی که بستر ساز و پیش نیاز خرید نرم افزارcrm هستند...

۲۴
فروردین

کارشناس فروش

چگونه کارشناس فروش را توانمند سازیم؟

کارشناس فروش یکی از اجزای مهم واحد فروش محسوب می شوند که اگر برای توسعه...

۲۰
فروردین