آرشیو دسته بندی: همه مقالات آموزشی
کاربردهای هوش مصنوعی در خدمات مشتریان
هوش مصنوعی (AI) به سرعت در حال تغییر و تحول در بسیاری از صنایع است...
ژوئن
10 دلیل برای این که چرا به یک مشاور CRM نیاز داریم؟
آیا شرکت شما در حال راه اندازی یک سیستم CRM جدید است یا قبلاً با...
مه
به موفقیت رساندن مشتری: جوهره مدیریت موفقیت مشتری (CSM) در CRM
در قلمرو پویا مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، یک مفهوم به عنوان یک چراغ راهنما...
آوریل
یادداشت سال نو: استراتژیهای مدیریت ارتباط با مشتری برای سال 1403
سال جدید، فرصتی برای بازنگری و ارتقاء استراتژیها و رویکردهای مدیریت ارتباط با مشتری است....
مارس
چگونه بر رفتار سیاسی در سازمان غلبه کنیم؟
مواجه شدن با رفتار سیاسی در سازمان می تواند واقعاً استرس زا باشد. مخصوصا اگر...
دسامبر
چالشها و فرصتهای مشتری گرایی در کسب و کارهای ایرانی
یادداشت دکتر فرشید عبدی به مناسبت ششمین سالگرد تأسیس مرکز دانش مدیریت ارتباط با مشتری(مُدام)
جولای
15 مورد از بهترین نمونه های روابط عمومی برای شروع یک کمپین بازاریابی فوق العاده خلاقانه
روزنامهنگاران، عاشق داستانهای جالب و کمپینهای بازاریابی ویروسی یا همان ویروسی هستند، اما دیده شدن...
ژوئن
یادداشتی برای سال جدید: 7 استراتژی موثر برای ارتباط با مشتریان در سال 1402 و حفظ آنها
سال 1402 آغاز می شود و باید مرور سریعی داشته باشیم بر استراتژیهای CRM این...
مارس
مدیریت داده های مشتریان: چگونه در ذهن مشتریان ماندگار شویم؟
راهکارهای مدیریت داده های مشتری و اطلاعات جمع آوری شده از مشتریان خود را در...
ژوئن
چگونه شجاع شویم؟ راهنمای غلبه بر ترسها و ایجاد اعتماد به نفس و شجاعت
شجاعت، یک ویژگی شخصیتی است که همه آن را دارند، اما گاهی اوقات یک فرد...
مه