آرشیو دسته بندی: همه مقالات آموزشی

نمونه‌های اجرای موفق CRM در یازده برند بزرگ جهان

CRM در آرایشگاه‌ها و سالن‌های زیبایی

شرکت­ها ادعا می­کنند CRM مناسب برای کسب و کارهای کوچک را ساخته­اند، اما در واقع...

مهارت های ارتباط تلفنی- بخش دوم: تلفن؛ دوست خوب یا بد؟

در شماره اول از این سری یادداشت ها که با موضوع مهارت های ارتباط تلفنی...

۵ کلمه کلیدی درباره مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) که حتماً باید بدانید.

اگر مدیر عامل، مدیر فروش یا کارشناس فروشی هستید که زیاد اسم CRMرا می شنوید،...

CRM در شرکت‌های حمل و نقل

مهارت های ارتباط تلفنی- بخش اول: تلفن دوست داشتنی من!

بی شک مقدار زیادی از زمان روزانه مان را صرف گفتگوهای تلفنی و پاسخ دادن...

CRM در صنعت بیمه

اهمیت کاهش نرخ ریزش مشتریان

امروزه با توجه به افزایش رقابت بین کسب و کارها، بحث ریزش مشتریان اهمیت زیادی...

چهارمین سالروز تشکیل مُدام

سلام ما هم مثل شما، شاید هم بیشتر از شما، سال پر فراز و نشیبی...

سیستم‌سازی و جایگاه CRM

در این مقاله گفتگوی مهندس احمد دلیری با دکتر فرشید عبدی در خصوص سیستم‌سازی و...