دروازه بان
یکی از کارکنان سازمان که معمولا دارای سمت مسئول دفتر یا مشتری است و دسترسی به فرد تصمیم گیرنده در سازمان را کنترل می کند. نقش او جلوگیری از رسیدن کارها و اطلاعات بی ارزش و فاقد اهمیت که موجب حواس پرتی رییس می شود، است. به همین سبب این فرد نقش مهمی در فرایند فروش ایفا می کند. اگر یک کارشناس فروش بخواهد به تصمیم گیرنده دسترسی پیدا کند، لازم است به دروازه بان اثبات کند که پیشنهاد فروشی که دارد مرتبط و ارزشمند است.