آشنا سازی مشتری
فرآیندی که طی آن محصول یا خدمات به مشتریان جدید معرفی می شود. آموزش به آنها و نشان دادن نحوه استفاده بهینه از ویژگی های مختلف و دریافت تمام مزایایی که محصول یا خدمات شما ارائه می دهد بسیار مهم است. آشناسازی همچنین اصطلاحی است که هنگام ورود کارکنان جدید استفاده می شود.