کتاب راهنمای قاطعیت و ابراز وجود

مقدمه مترجم 

 چرا قاطعیت و ابراز وجود  مهم است؟، این کتاب به چه سؤالاتی پاسخ می‌دهد؟، این کتاب برای چه کسانی مفید است؟، کلام آخر

مقدمه 

تعریف، قاطعیت و ابراز وجود، با چه کسانی می‌توانید با قاطعیت برخورد کنید، چرا اکنون؟، چه زمانی باید از قاطعیت خود استفاده کنید، صراحت و درستکاری، چرا ما قاطع نیستیم؟، مسائل مرتبط با جنسیت، ایجاد تعادل

فصل اول: رفتارهای سه‌گانه 

سه گزینه، رفتار غیر قاطعانه (دلایل، بازی‌های ذهنی، باید و اجبار، گفتگوی درونی، صداهای درونی) رفتار پرخاشگرانه، رفتار قاطعانه (مزایا، چرخه رهایی، اظهارات و تلقین‌های مثبت)

فصل دوم: حقوق و مسئولیت‌ها 

تعاریف حقوق پایه در قاطعیت، مسئولیت‌های متعهدانه، حقوق و مسئولیت‌ها در محل کار

فصل سوم: مهارت‌های قاطعیت

زبان بدن، دریافت و ارائه انتقاد، لذت‌بردن از بازخوردهای مثبت، فرایند مخالفت، جملات «من»، درخواست آن چیزی که می‌خواهید، نوار خراب شده، اظهارات منفی، اظهارات مبهم، درخواست‌های منفی، واژگان قدرتمند

فصل چهارم: فعالیت‌های قاطعیت 

توصیه‌های مهم، ۱۰ فعالیت برای تمرین رفتار قاطعانه