به دنبال یادگیری و مشاوره در کدام زمینه CRM هستید؟
روی آن کلیک کنید و بیشتر بدانید.
تازه ترین دوره های آنلاین
تازه ترین آموزش های تخصصی برای مدیران ارشد، مدیران و کارشناسان فروش، بازاریابی و خدمات و علاقمندان حوزه CRM
دوره های ساندویچی همراه با مدرک
کوتاه و گویا، همیشه و همه جا یاد بگیرید و مدرک هم داشته باشید.
دوره آنلاین فشرده
دوره بخش بندی مشتریان
۴۰ درصد تخفیف
۲۴۹۰۰۰ تومان ۱۴۹۴۰۰ تومان
دوره آنلاین فشرده
دوره وفاداری مشتری
۴۰ درصد تخفیف
۲۴۹۰۰۰ تومان ۱۴۹۴۰۰ تومان
دوره آنلاین فشرده
دوره طراحی نقشه سفر مشتری
۴۰ درصد تخفیف
۲۴۹۰۰۰ تومان ۱۴۹۴۰۰ تومان
دوره آنلاین فشرده
دوره کاربرد RapidMiner در تحلیل داده های کسب و کار
۴۰ درصد تخفیف
۲۴۹۰۰۰ تومان ۱۴۹۴۰۰ تومان
تازهترین مطالب
هر هفته در این بخش مطالب جدیدی اضافه می شود تا به دانش و توان شما برای استفاده از CRM و افزایش فروش کمک کند.
ده واژه بسیار مهم درباره CRM که موجب درک شما از نرم افزارها می شود
در دنیای امروز، مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) یکی از مهمترین ابزارهای مورد استفاده کسبوکارها...
۱۰ روش برای کاهش شکایات مشتریان
شکایات مشتریان یکی از بزرگترین چالشهایی است که شرکتها با آن مواجه هستند. این شکایات، بهویژه در صورتی که به درستی مدیریت نشوند، میتوانند به خسارات مالی و اعتباری زیادی منجر شوند.
توانمندسازی تیم فروش: کلید موفقیت و افزایش فروش+ ابزار رایگان تعیین سطح توانمندی
توانمندسازی تیم فروش (Sales Enablement) به تجهیز و پشتیبانی فروشندگان با ابزارها، دانش، محتوا و استراتژیهای لازم برای افزایش عملکرد و بهرهوری در تعامل با مشتریان گفته میشود. در دنیای پررقابت امروز، توانمندسازی فروش بهعنوان یک استراتژی کلیدی برای...
استراتژی فروش برقآسا (Flash Sales): راهنمای عمل در شرایط بحران
فروش برقآسا نوعی استراتژی فروش است که با ارائه تخفیفات عمیق در بازههای زمانی کوتاه، حس فوریت ایجاد میکند و مشتریان را به خرید سریع ترغیب میکند.
و ده ها مقاله دیگر که برای شما آماده شده اند.
چرا باید از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری استفاده کنیم؟
۲۰ معجزه نرم افزار CRM
۲۰ دلیل محکم برای اینکه چرا شما به نرم افزار CRM نیاز دارید.
تازهترین محصولات
آخرین محصولات آموزشی و مشاوره ای « مُدام » برای مدیران، مدیران فروش و کارشناسان CRM را در این بخش ببینید.
CRM اثربخش با دکتر فرشید عبدی
یادداشت های کاربردی حاصل از تجارب دکتر فرشید عبدی در زمینه مدیریت ارتباط با مشتری و افزایش فروش را بخوانید
همه مقالات دکتر فرشید عبدی۱۰ روش برای کاهش شکایات مشتریان
شکایات مشتریان یکی از بزرگترین چالشهایی است که شرکتها با آن مواجه هستند. این شکایات،...
مهر
پربازدیدترین مطالب
مخاطبین ارزشمند مُدام، به این مطالب بیشترین مراجعه را داشتهاند.
۲۰ وظیفه ی اصلیِ مدیرِ ارتباط با مشتریان
مدیر اجرایی CRM باید نیازهای مشتریان خود را بشناسد و مشکلات مورد نیاز مصرف کنندگان را شناسایی و رفع کند. همچنین درخواست مشتریان...
اسفند
انواع مدیریت ارتباط با مشتری
انواع مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) بر اساس ویژگی های برجسته آن ها تقسیم می شوند. در میان انواع crm سه سیستم اصلی و عمده وجود...
بهمن
معرفی یک نمونه موفق در اجرای CRM (شرکت دِل)
شرکت دل که هم اکنون یکی از بزرگترین تولیدکنندگان و فروشندگان لوازم و قطعات رایانه ای و الکترونیکی در جهان است، با داشتن...
اسفند
مُدام ویدئو
ویدئوهای آموزشی کوتاه درباره آموزش مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) را در این بخش ببینید.
مدیریت مشتریان عصبانی
مشتریان به دلایل متفاوتی عصبانی می شوند و برای شکایت از طریق تلفنی یا حضوری...
فروردین
طراحی پیشنهاد ارزش
بوم ارزش پیشنهادی ابزاری است که کمک می کند تا مطمئن شویم محصولات و خدمات...
فروردین
سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM
سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM فقط ابزاری برای فروش نیستند، این سیستم ها...
مهر
پرسش و پاسخ
در بخش پرسش و پاسخ سوالات خود را با مشاوران و متخصصان مرکز دانش مدیریت ارتباط با مشتری (مُدام) مطرح کنید.
مشاوران و کارشناسان مُدام مشتاقانه به سوالات شما درباره مدیریت ارتباط با مشتری و افزایش فروش پاسخ می دهند.
همچنین می توانید از پاسخ مشاوران به سوالات سایر کاربران نیز استفاده کنید.