به دنبال یادگیری و مشاوره در کدام زمینه CRM هستید؟
روی آن کلیک کنید و بیشتر بدانید.
تازه ترین دوره های آنلاین
تازه ترین آموزش های تخصصی برای مدیران ارشد، مدیران و کارشناسان فروش، بازاریابی و خدمات و علاقمندان حوزه CRM
دوره های ساندویچی همراه با مدرک
کوتاه و گویا، همیشه و همه جا یاد بگیرید و مدرک هم داشته باشید.
دوره آنلاین فشرده
دوره بخش بندی مشتریان
۴۰ درصد تخفیف
۲۴۹۰۰۰ تومان 149400 تومان
دوره آنلاین فشرده
دوره وفاداری مشتری
۴۰ درصد تخفیف
۲۴۹۰۰۰ تومان ۱۴۹۴۰۰ تومان
دوره آنلاین فشرده
دوره طراحی نقشه سفر مشتری
۴۰ درصد تخفیف
۲۴۹۰۰۰ تومان 149400 تومان
دوره آنلاین فشرده
دوره کاربرد RapidMiner در تحلیل داده های کسب و کار
۴۰ درصد تخفیف
۲۴۹۰۰۰ تومان 149400 تومان
تازهترین مطالب
هر هفته در این بخش مطالب جدیدی اضافه می شود تا به دانش و توان شما برای استفاده از CRM و افزایش فروش کمک کند.
ده راهکار طلایی برای کاهش نارضایتی مشتریان با استفاده از نرمافزار CRM
یکی از کلیدیترین عوامل موفقیت هر کسبوکاری، رضایت مشتریان است. نارضایتی مشتریان میتواند آسیب جدی...
فروشگاه آنلاین شما، یک گام فراتر با CRM: سفری از داده تا وفاداری
در دنیای رقابتی تجارت الکترونیک، جایی که هر روز شاهد ظهور فروشگاههای آنلاین جدید هستیم، موفقیت تنها به ارائه محصولات باکیفیت و قیمت مناسب محدود نمیشود.
ده واژه بسیار مهم درباره CRM که موجب درک شما از نرم افزارها می شود
در دنیای امروز، مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) یکی از مهمترین ابزارهای مورد استفاده کسبوکارها برای جذب، حفظ و افزایش رضایت مشتریان است. اما برای بهرهمندی کامل از قابلیتهای CRM، آشنایی با واژگان کلیدی و مفاهیم آن بسیار ضروری...
۱۰ روش برای کاهش شکایات مشتریان
شکایات مشتریان یکی از بزرگترین چالشهایی است که شرکتها با آن مواجه هستند. این شکایات، بهویژه در صورتی که به درستی مدیریت نشوند، میتوانند به خسارات مالی و اعتباری زیادی منجر شوند.
و ده ها مقاله دیگر که برای شما آماده شده اند.
چرا باید از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری استفاده کنیم؟
۲۰ معجزه نرم افزار CRM
۲۰ دلیل محکم برای اینکه چرا شما به نرم افزار CRM نیاز دارید.
تازهترین محصولات
آخرین محصولات آموزشی و مشاوره ای « مُدام » برای مدیران، مدیران فروش و کارشناسان CRM را در این بخش ببینید.
CRM اثربخش با دکتر فرشید عبدی
یادداشت های کاربردی حاصل از تجارب دکتر فرشید عبدی در زمینه مدیریت ارتباط با مشتری و افزایش فروش را بخوانید
همه مقالات دکتر فرشید عبدیده راهکار طلایی برای کاهش نارضایتی مشتریان با استفاده از نرمافزار CRM
یکی از کلیدیترین عوامل موفقیت هر کسبوکاری، رضایت مشتریان است. نارضایتی مشتریان میتواند آسیب جدی...
آبان
پربازدیدترین مطالب
مخاطبین ارزشمند مُدام، به این مطالب بیشترین مراجعه را داشتهاند.
۲۰ وظیفه ی اصلیِ مدیرِ ارتباط با مشتریان
مدیر اجرایی CRM باید نیازهای مشتریان خود را بشناسد و مشکلات مورد نیاز مصرف کنندگان را شناسایی و رفع کند. همچنین درخواست مشتریان...
اسفند
انواع مدیریت ارتباط با مشتری
انواع مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) بر اساس ویژگی های برجسته آن ها تقسیم می شوند. در میان انواع crm سه سیستم اصلی و عمده وجود...
بهمن
معرفی یک نمونه موفق در اجرای CRM (شرکت دِل)
شرکت دل که هم اکنون یکی از بزرگترین تولیدکنندگان و فروشندگان لوازم و قطعات رایانه ای و الکترونیکی در جهان است، با داشتن...
اسفند
مُدام ویدئو
ویدئوهای آموزشی کوتاه درباره آموزش مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) را در این بخش ببینید.
مدیریت مشتریان عصبانی
مشتریان به دلایل متفاوتی عصبانی می شوند و برای شکایت از طریق تلفنی یا حضوری...
فروردین
طراحی پیشنهاد ارزش
بوم ارزش پیشنهادی ابزاری است که کمک می کند تا مطمئن شویم محصولات و خدمات...
فروردین
سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM
سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM فقط ابزاری برای فروش نیستند، این سیستم ها...
مهر
پرسش و پاسخ
در بخش پرسش و پاسخ سوالات خود را با مشاوران و متخصصان مرکز دانش مدیریت ارتباط با مشتری (مُدام) مطرح کنید.
مشاوران و کارشناسان مُدام مشتاقانه به سوالات شما درباره مدیریت ارتباط با مشتری و افزایش فروش پاسخ می دهند.
همچنین می توانید از پاسخ مشاوران به سوالات سایر کاربران نیز استفاده کنید.