به دنبال یادگیری و مشاوره در کدام زمینه CRM هستید؟

روی آن کلیک کنید و بیشتر بدانید.

تازه ترین دوره های آنلاین

تازه ترین آموزش های تخصصی برای مدیران ارشد، مدیران و کارشناسان فروش، بازاریابی و خدمات و علاقمندان حوزه CRM

تخفیف!
-۴۰.۰۰% تخفیف
Original price was: ۳,۳۰۰,۰۰۰ تومان.Current price is: ۱,۹۸۰,۰۰۰ تومان.
تخفیف!
-۴۰.۰۰% تخفیف
Original price was: ۳,۳۰۰,۰۰۰ تومان.Current price is: ۱,۹۸۰,۰۰۰ تومان.
تخفیف!
-۴۰.۰۰% تخفیف
Original price was: ۳,۳۰۰,۰۰۰ تومان.Current price is: ۱,۹۸۰,۰۰۰ تومان.
تخفیف!
-۴۰.۰۰% تخفیف
Original price was: ۳,۹۵۰,۰۰۰ تومان.Current price is: ۲,۳۷۰,۰۰۰ تومان.
تخفیف!
-۴۰.۰۰% تخفیف
Original price was: ۳,۰۰۰,۰۰۰ تومان.Current price is: ۱,۸۰۰,۰۰۰ تومان.
تخفیف!
-۴۰.۰۰% تخفیف
Original price was: ۳,۳۰۰,۰۰۰ تومان.Current price is: ۱,۹۸۰,۰۰۰ تومان.
تخفیف!
-۴۰.۲۴% تخفیف
Original price was: ۴,۱۰۰,۰۰۰ تومان.Current price is: ۲,۴۵۰,۰۰۰ تومان.
تخفیف!
-۴۰.۰۰% تخفیف
Original price was: ۳,۰۰۰,۰۰۰ تومان.Current price is: ۱,۸۰۰,۰۰۰ تومان.
تخفیف!
-۴۰.۰۰% تخفیف
Original price was: ۳,۳۰۰,۰۰۰ تومان.Current price is: ۱,۹۸۰,۰۰۰ تومان.

دوره های ساندویچی همراه با مدرک

کوتاه و گویا، همیشه و همه جا یاد بگیرید و مدرک هم داشته باشید.

دوره-بخش-بندی-مشتریان

دوره آنلاین فشرده

دوره بخش بندی مشتریان

۴۰ درصد تخفیف

۲۴۹۰۰۰ تومان 149400 تومان

مشاهده و افزودن به سبد خرید
دوره وفاداری مشتری

دوره آنلاین فشرده

دوره وفاداری مشتری

۴۰ درصد تخفیف

۲۴۹۰۰۰ تومان ۱۴۹۴۰۰ تومان

مشاهده و افزودن به سبد خرید
دوره طراحی نقشه سفر مشتری

دوره آنلاین فشرده

دوره طراحی نقشه سفر مشتری

۴۰ درصد تخفیف

۲۴۹۰۰۰ تومان 149400 تومان

مشاهده و افزودن به سبد خرید
کاربرد RapidMiner در تحلیل داده های کسب و کار

دوره آنلاین فشرده

دوره کاربرد RapidMiner در تحلیل داده های کسب و کار

۴۰ درصد تخفیف

۲۴۹۰۰۰ تومان 149400 تومان

مشاهده و افزودن به سبد خرید

تازه‌ترین مطالب

هر هفته در این بخش مطالب جدیدی اضافه می شود تا به دانش و توان شما برای استفاده از CRM و افزایش فروش کمک کند.

ده راهکار طلایی برای کاهش نارضایتی مشتریان با استفاده از نرم‌افزار CRM

یکی از کلیدی‌ترین عوامل موفقیت هر کسب‌وکاری، رضایت مشتریان است. نارضایتی مشتریان می‌تواند آسیب جدی...

فروشگاه آنلاین شما، یک گام فراتر با CRM: سفری از داده تا وفاداری

در دنیای رقابتی تجارت الکترونیک، جایی که هر روز شاهد ظهور فروشگاه‌های آنلاین جدید هستیم، موفقیت تنها به ارائه محصولات باکیفیت و قیمت مناسب محدود نمی‌شود.

ده واژه بسیار مهم درباره CRM که موجب درک شما از نرم افزارها می شود

در دنیای امروز، مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) یکی از مهم‌ترین ابزارهای مورد استفاده کسب‌وکارها برای جذب، حفظ و افزایش رضایت مشتریان است. اما برای بهره‌مندی کامل از قابلیت‌های CRM، آشنایی با واژگان کلیدی و مفاهیم آن بسیار ضروری...

۱۰ روش برای کاهش شکایات مشتریان

شکایات مشتریان یکی از بزرگترین چالش‌هایی است که شرکت‌ها با آن مواجه هستند. این شکایات، به‌ویژه در صورتی که به درستی مدیریت نشوند، می‌توانند به خسارات مالی و اعتباری زیادی منجر شوند.

و ده ها مقاله دیگر که برای شما آماده شده اند.

چرا باید از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری استفاده کنیم؟

۲۰ معجزه نرم افزار CRM

۲۰ دلیل محکم برای اینکه چرا شما به نرم افزار CRM نیاز دارید.

 

تازه‌ترین محصولات

آخرین محصولات آموزشی و مشاوره ای « مُدام » برای مدیران، مدیران فروش و کارشناسان CRM  را در این بخش ببینید.

تخفیف!
-۲۰.۰۰% تخفیف
Original price was: ۱۶۵,۰۰۰ تومان.Current price is: ۱۳۲,۰۰۰ تومان.
تخفیف!
-۴۰.۰۰% تخفیف
Original price was: ۳,۳۰۰,۰۰۰ تومان.Current price is: ۱,۹۸۰,۰۰۰ تومان.
تخفیف!
-۴۰.۰۰% تخفیف
Original price was: ۳,۳۰۰,۰۰۰ تومان.Current price is: ۱,۹۸۰,۰۰۰ تومان.
تخفیف!
-۴۰.۰۰% تخفیف
Original price was: ۳,۳۰۰,۰۰۰ تومان.Current price is: ۱,۹۸۰,۰۰۰ تومان.
تخفیف!
-۴۰.۰۰% تخفیف
Original price was: ۳,۳۰۰,۰۰۰ تومان.Current price is: ۱,۹۸۰,۰۰۰ تومان.
تخفیف!
-۴۰.۰۰% تخفیف
Original price was: ۴,۶۹۷,۰۰۰ تومان.Current price is: ۲,۸۱۸,۰۰۰ تومان.
This product has multiple variants. The options may be chosen on the product page
دکتر فرشید عبدی موسس مُدام سی آر ام

CRM اثربخش با دکتر فرشید عبدی

یادداشت های کاربردی حاصل از تجارب دکتر فرشید عبدی در زمینه مدیریت ارتباط با مشتری و افزایش فروش را بخوانید

همه مقالات دکتر فرشید عبدی
ده راهکار طلایی برای کاهش نارضایتی مشتریان با استفاده از نرم‌افزار CRM

یکی از کلیدی‌ترین عوامل موفقیت هر کسب‌وکاری، رضایت مشتریان است. نارضایتی مشتریان می‌تواند آسیب جدی...

پربازدیدترین مطالب

مخاطبین ارزشمند مُدام، به این مطالب بیشترین مراجعه را داشته‌اند.

۲۰ وظیفه ی اصلیِ مدیرِ ارتباط با مشتریان

مدیر اجرایی CRM باید نیازهای مشتریان خود را بشناسد و  مشکلات مورد نیاز مصرف کنندگان را شناسایی و رفع کند. همچنین درخواست مشتریان...

انواع مدیریت ارتباط با مشتری

انواع مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) بر اساس ویژگی های برجسته آن ها تقسیم می شوند. در میان انواع crm سه سیستم اصلی و عمده وجود...

معرفی یک نمونه موفق در اجرای CRM (شرکت دِل)

شرکت دل که هم اکنون یکی از بزرگترین تولیدکنندگان و فروشندگان لوازم و قطعات رایانه ای و الکترونیکی در جهان است، با داشتن...

مُدام ویدئو

ویدئوهای آموزشی کوتاه درباره آموزش مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) را در این بخش ببینید.

مدیریت مشتریان عصبانی

مشتریان به دلایل متفاوتی عصبانی می شوند و برای شکایت از طریق تلفنی یا حضوری...

طراحی پیشنهاد ارزش

بوم ارزش پیشنهادی ابزاری است که کمک می کند تا مطمئن شویم محصولات و خدمات...

سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM

سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM فقط ابزاری برای فروش نیستند، این سیستم ها...

مشاهده همه ویدئوها

پرسش و پاسخ

در بخش پرسش و پاسخ سوالات خود را با مشاوران و متخصصان مرکز دانش مدیریت ارتباط با مشتری (مُدام) مطرح کنید.

مشاوران و کارشناسان مُدام مشتاقانه به سوالات شما درباره مدیریت ارتباط با مشتری و افزایش فروش پاسخ می دهند.

همچنین می توانید از پاسخ مشاوران به سوالات سایر کاربران نیز استفاده کنید.

سوالت را از مشاوران متخصص مُدام بپرس

کتاب معجزه نرم افزار crm را به صورت رایگان دانلود کنید.

20 معجزه
دانلود رایگان کتاب

هر یکشنبه ساعت ۸ صبح، کار خود را با افزایش آگاهی شروع کنید و مشتریان خود را بهتر مدیریت کنید.

ایمیل خود را وارد کنید و به صفحه درس های crm وارد شوید.

ده‌ها سازمان به مُدام برای آموزش و مشاوره اعتماد کرده اند:

مشتریان مُدام