شرکتهای استارت آپی باید یه سرعت به مرحله رشد و رسیدن به اهداف فروش برسند و برای این کار لازم است سیستم فروش آنها به یک نرم افزار CRM مناسب مجهز شود. نرم افزار CRM به این شرکتها قابلیت مقیاس پذیری(Scaleability) می دهد. CRMاین امکان را به شرکتهای نوپا می دهد که فرایندهایشان را هم فاقد اتلاف کنند و هم آنها را سیستم سازی کند.
همچینین سیستم مدیریت ارتباط با مشتری کمک می کنند تا فرایندهای موجود از همان ابتدا ساده سازی شوند و قابلیتهای تکرار پذیری، مقیاس پذیری و داشته باشند وتیم فروش بتواند به خوبی از آنها استفاده کند.
تعریف کار و گرفتن گزارش برای مدیران اسانتر می شود. اولویتها روشن می شود و به خوبی می توان فعالیتهای روزانه، هفتگی و ماهانه را ارزیابی کرد.
فرصتهای ایجاد فروش و درآمد به راحتی قابل رهگیری می شوند.
موضوع مهم دیگر در استارت آپها پشتیبانی مشتریان است که به کمک قابلیتهای CRM، می توان به تمام درخواستهای مشتریان بدون فراموشی رسیدگی کرد.