به دنبال یادگیری و مشاوره در کدام زمینه هستید؟

داده کاوی و تحلیل رفتار مشتریان

اطلاعات و داده هایی که از مشتریان و فروش و.. جمع آوری کرده اید مانند گنجی در دستان شماست. اگر میخواهید با داده کاوی این اطلاعات، فروش خود را افزایش دهید، ما به شما کمک می‌کنیم.

CRM Implementation 2

استقرار اثربخش CRM

اگر میخواهید CRM به عنوان یک سیستم کارا در مجموعه کسب و کار شما به طور اثربخش نهادینه شود، تا در همه زمینه ها از فروش تا پیگیری و کنترل امور و… پیشرفت کنید، با ما تماس بگیرید. ما همراه شما هستیم تا موفق شوید.

CRM software selection

انتخاب نرم افزار CRM

اینکه بدانیم کدام نرم افزار CRM با شرایط کسب و کار ما تناسب دارد خیلی مهم است. اگر میخواهید نرم افزار CRM مناسب برای کسب و کارتان را انتخاب کنید تا تاثیر آن را بر فروش و عملکردتان ببینید، روی ما حساب کنید

تازه‌ترین مقالات

هر هفته در این بخش مطالب جدیدی اضافه می شود تا به دانش و توان شما برای استفاده از CRM و افزایش فروش کمک کند.

امتیازدهی به سرنخ ها

امتیازدهی سرنخ ها: نحوه استفاده از داده ها برای محاسبه امتیاز سرنخ ها

هنگامی که اکثر مردم شروع به اجرای بازاریابی داخلی می کنند، در درجه اول نگران جذب سرنخ های جدیدِ کافی در این مسیر هستند. اما وقتی تعداد زیادی سرنخ داشتید، باید بفهمید چه کسی واقعاً به محصول شما علاقمند است و چه کسی تازه با محصول شما آشنا شده است. اینجاست که امتیازدهی سرنخ ها مشخص می شود.

پیش بینی ریزش مشتریان با استفاده از روش های یادگیری ماشین

پیش‌بینی ریزش مشتری با استفاده از یادگیری ماشین: مدل ها و رویکردهای اصلی

حفظ مشتری یکی از ارکان اولیه رشد کسب و کارهای مشتری محور است. رقابت در بازار سخت است، جایی­که مشتریان در انتخاب بین بسیاری از ارائه دهندگان حتی در یک دسته محصول آزاد هستند. چندین تجربه بد – یا حتی یکی – و یک مشتری ممکن است منجر به ترک شود. و اگر انبوهی از مشتریان ناراضی وجود داشته باشد، ضررهای مادی و آسیب زیادی به شهرت یک کسب و کار وارد خواهد شد.

ده تکنیک کلیدی داده کاوی

ده تکنیک کلیدی داده کاوی و نحوه استفاده کسب و کارها از آنها

کسب‌وکارها حجم غیرقابل تصوری از داده‌ را جمع‌آوری و ذخیره می‌کنند، اما چطور همه آن داده‌ها تبدیل به بینشی می شوند تا آنها را در ساخت کسب‌وکار بهتری یاری رسانند؟ داده کاوی فرآیند غربال مقادیر انبوه داده برای شناسایی روندها یا الگوهای پنهان کسب و کار است، که بینش های تجاری تحول آفرین را میسر می سازد.

و ده ها مقاله دیگر که برای شما آماده شده اند

آخرین محصولات مُدام

آخرین محصولات آموزشی و مشاوره ای « مدام » برای مدیران، مدیران فروش و کارشناسان CRM  را در این بخش ببینید.

تخفیف!
-30% تخفیف
۹۰,۶۵۰ تومان
تخفیف!
-30% تخفیف
۲۲۷,۰۰۰ تومان
تخفیف!
-30% تخفیف
۱۹۴,۰۰۰ تومان

تمام محصولات ما را ببینید

مشاور crm

CRM اثربخش با دکتر فرشید عبدی

یادداشت‌های کاربردی حاصل از تجارب دکتر فرشید عبدی در زمینه مدیریت ارتباط با مشتری و افزایش فروش را بخوانید.

20 وظیفه ی اصلیِ مدیرِ ارتباط با مشتریان

20 وظیفه ی اصلیِ مدیرِ ارتباط با مشتریان

مدیر اجرایی CRM باید نیازهای مشتریان خود را بشناسد و  مشکلات مورد نیاز مصرف کنندگان را شناسایی و رفع کند. همچنین درخواست مشتریان را به عنوان ابزاری نو برای کمک به بهبود تجربه خود قرار دهد.  

هفت خطای شناختب کاهش دهنده عملکرد کارشناسان فروش

ارزیابی عملکرد کارشناسان فروش (8)

خطاهای شناختی نقش عمده ای در کاهش عملکرد کارشناسان فروش بازی می کند و مدیران باید با آگاهی از این خطاها نسبت به شناسایی و اصلاح آنها اقدام نمایند. اما اول ببینیم خطاهای شناختی چه هستند؟

طراحی برنامه دستمزد تشویقی کارشناسان فروش

ارزیابی عملکرد کارشناسان فروش (12)

طراحی برنامه دستمزد تشویقی کارشناسان فروش

و ده ها مقاله دیگر که برای شما آماده شده اند

مُدام ویدئو

حامیان وفادار کسب و کار شما چه کسانی هستند؟ 

 پرسودترین مشتریان شما؟

نه لزوما این طور نیست.

ابن ویدئو درباره مدیریت وفاداری مشتریان و ماتریس سودآوری-وفاداری مشتریان است. 

ما «مُدام» هستیم…
در کنار شما و کسب و کارتان هستیم تا از طریق یادگیری درست و استقرار اثربخش CRM به شما کمک کنیم که مشتریان بیشتری را جذب و حفظ کنید. همچنین روش پایدار و در حال رشدی داشته باشید و بتوانید فرایندها و فعالیتهای خود را روان و ارزیابی کنید و منابع مالی و انسانی خود را هدر ندهید.
ما «مدام » هستیم…
مُدام به مدیران کمک می کنیم تا سیستم بازاریابی و فروش مدرنی ایجاد کنند و رشد و سودآوری پایداری داشته باشند.
ما «مدام» هستیم…
به دانشجویان و افراد متقاضی فرصتهای شغلی کمک می کنیم تا با ارتقاء دانش و مهارت خود کارشناس CRM و تحلیل داده های مشتری شوند و به بازار کار وسیع این حوزه بپوندند.
ما «مُدام» هستیم…
تا در انتخاب نرم افزار، استقرار CRM و تحلیل رفتار و داده های مشتری همگام و همراه باشیم.
روی ما مدام حساب کنید..

متأسفانه به دلیل تقلیل دانش مدیریت ارتباط با مشتری به یک نرم افزار و حتی استفاده ناقص و غلط از آن، مطابق آمار جهانی بیش از ۶۰% پروژهای CRM شکست می خورند. ما به شما کمک می کنیم تا با یادگیری صحیح و استقرار اثربخش CRM نه تنها از مزایای عملیاتی آن نظیر افزایش نرخ تبدیل، تعریف و پیگیری دقیق فعالیتها و بهبود تصمیم گیری و در نهایت بهبود فروش، استفاده کنید بلکه سیستم های بازاریابی و فروش و خدماتتان را مدرن کنید تا به سودآوری پایدار برسید.
ما می توانیم در خصوص موارد زیر به شما و کسب و کارتان کمک کنیم:
۱- آموزشهای تخصصی حضوری و مجازی
۲- مشاوره استقرار سیستم و انتخاب نرم افزارCRM
۳- طراحی سیستم فروش و خدمات/ مراکز تماس/ باشگاه مشتریان
۴- تحلیل رفتار مشتریان و داده کاوی
۵- تولید منابع مورد نیاز جهت یادگیری نظیر کتاب، فیلم و…
۶- ارائه مطالب مورد نیاز مخاطبان
۷- تامین کارشناسان موردنیاز
۸- ارزیابی و عارضه یابی

مخاطبان ما بخش وسیعی از نیروهای مولد در کسب و کارها هستند که باور داریم آگاهی از دانش، بینش و روش CRM می تواند به موفقیت و حل مشکلات آنها کمک کند:

  • مدیرانی که فکر می کنند CRMمی تواند به آنها در فروش و بازاریابی و خدمات کمک کند.
  • شرکتهایی که در حال خرید نرم افزار هستند و می خواهند انتخاب درستی داشته باشند.
  • مدیران می خواهند CRM تبدیل به سیستم مدرن فروش و خدمات آنها شود و درجستجوی استقرار موثر هستند.
  • مدیران و کارشناسانی که می خواهند مدیران خود را نسبت به مزایای CRM توجیه کنند.
  • سازمانهایی که در جستجوی رضایت و وفاداری مشتری هستند.
  • مدیران و کارشناسانی که نسبت به CRM کنجکاوند و در جستجوی اطلاعات کامل هستند.
  • شرکتهایی که به کمک تحلیل داده های مشتری و داده کاوی می خواهند استراتژیها و کمپین های موفقی داشته باشند.
  • دانشجویانی که می خواهند به بازار کار گسترده CRM و علم داده بپیوندند.
  • مدیرانی که دریافته اند CRM در شرکتشان درست کار نمی کند و در پی رفع مشکل هستند.
  • وهمه کسانی که می خواهند در حوزه CRM به روز باشند.

20 دلیل مهم که چرا به نرم افزار crm نیاز داریم

دانلود رایگان کتاب معجزه نرم افزار‍ CRM

معجزه نرم افزار crm

خبرنامه های دوشنبه صبح مُدام

هر دوشنبه یک مطلب جدید از « مُدام » دریافت کنید.