آرشیو نویسنده: دکتر فرشید عبدی

7 نکته برای تبدیل نمایشگاه به یک زیرسیستم CRM

تا وقتی این 7 نکته  کاربردی برای تبدیل نمایشگاه به یک زیر سیستم CRM را...

7 استراتژی برای حفظ مشتریان کلیدی در شرایط بحران

تلاطم اقتصادی، کاهش قدرت مالی، کاهش تقاضا، افزایش قیمت مواد اولیه و فعالیت های مخرب...

در جستجوی سازمانهای مشتری گرای ایرانی- پلاک

پلاک ، یک شرکت موفق اینترنتی خدمات منازل است. ممکن است فکر کنید این روزها...

سخن مترجم
کتاب چه کسی مشتری مرا دزدید ؟؟

خوشحالم که کتاب چه کسی مشتری مرا دزدید ؟؟ را برای خواندن انتخاب کرده اید...

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) چیست؟

مدیریت ارتباط با مشتری عبارت است از اقدامات، استراتژی‌ها و فناوری‌هایی که یک شرکت برای...

۱ Comment

آیا مدیریت ارتباط با مشتری در کتابخانه ها کاربرد دارد؟

همین جا لازم است تاکید کنم که صنعت کتابخانه داری لازم است بوجود بیابد و...

نقش مشتری در بیانیه ماموریت و چشم انداز

آینده نگری و تعریف کار در شرکتها بسیار مهم است و مبنای برنامه ریزی استراتژیک...

10 توصیه برای مدیریت مشتریان کلیدی

20 درصد مشتریان، 80 درصد ارزش را دارند، یعنی تعداد محدودی از مشتریان، بیشترین میزان...

7 بعد بازنگری استراتژی مدیریت ارتباط با مشتری

برای سال نو نمی خواهید استراتژی مدیریت ارتباط با مشتری خود را بازنگری کنید؟ شروع...

ارسال هدیه نوروزی برای ارتباط با مشتریان

هفت نکته مهم برای اثربخش کردن ارسال هدایای سال نو  برای مشتریان عیدی دادن، یکی...