۱۶ فروردین ۱۳۹۹
صفحه اصلی / انتخاب نرم افزار CRM

انتخاب نرم افزار CRM

بخش مدیریت وظایف در نرم افزار CRM

بخش مدیریت وظایف در نرم افزار CRM

بخش مدیریت وظایف، در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (نرم افزار CRM ) مجموعه کامل و قدرتمندی از ابزار ها و قابلیت های مختلف جهت مدیریت، پیگیری و تکمیل وظایف درون سازمانی را ارائه می دهد.

اطلاعات بیشتر

۷ عامل کلیدی اجرای مدیریت ارتباط با مشتری موفق

مدیریت ارتباط با مشتری

کار با سازمانهای مختلف برای استقرار CRM در صنایع متنوع و مسائلی که برای موفقیت این رویکرد با آنها روبرو شدم و بخصوص موانعی که موجب تاخیر در پروژه ها می شود و دستیابی به دستاوردها و اهداف را با تاخیر و یا حتی به شکست می کشاند

اطلاعات بیشتر

چگونه پایگاه داده مشتری موثری می توان در سازمان ایجاد کرد؟

امروزه جمع آوری اطلاعات مشتریان، ذخیره سازی و تحلیل آنها برای سازمان ها اهمیت بسزایی دارد. چنانکه هزینه های زیادی برای هدایت این دیتاها در مسیر صحیح آن مصرف می شود. استفاده از تکنولوژی های روز این امر را تسهیل کرده و به سازمان ها در ذخیره سازی، بازیابی، تحلیل و استفاده هدفمند از آن ها، یاری می رساند.

اطلاعات بیشتر

بهترین نرم افزار CRM در سال ۲۰۱۸

بهترین نرم افزار CRM در سال 2018

به دنبال راهی بهتر برای مدیریت و رشد کسب و کار کوچک خود هستید؟ نرم افزار CRM می تواند تمام تفاوت ها را ایجاد کند؟ این که آیا شما به دنبال یک راه حل نرم افزاری قوی هستید ؟ یک برنامه ساده برای کسب و کارهای کوچک و یا یک نسخه رایگان برای متناسب با بودجه خود، انتخاب نرم افزار CRM برای شما وجود دارد.

اطلاعات بیشتر

تفاوت سرنخ،فرصت در نرم افزارمایکروسافت CRM

تفاوت سرنخ،فرصت در نرم افزارمایکروسافت CRM

در گذشته سازمان ها تفاوتی بین مشتریان خود قائل نبودند و به تمامی افرادی که قصد معامله با آنها داشتند به یک دید نگاه میکردند. اما امروزه با افزایش رقابت بین سازمان ها این دیدگاه منسوخ گردیده و باید بررسی های جزیی تری نسبت به مشتریان خود داشته باشیم؛ لذا دسته بندی آنها و اتخاذ سیاست های جداگانه برای هریک از بخش ها اهمیت بسزایی دارد.

اطلاعات بیشتر

چطور نرم افزار CRM مناسب را انتخاب کنیم؟

چطور نرم افزار CRM مناسب را انتخاب کنیم؟

انتخاب نرم افزار CRM مناسب از میان نرم افزارهای فراوانی که وجود دارد بستگی به نیاز شما و نوع کسب و کارتان دارد. بنابراین باید بدانید CRM چیست و چگونه یک ابزار می تواند به شما کمک کند که این مفهوم را در سازمان خود پیاده سازی کنید.

اطلاعات بیشتر

آینده نرم افزار سی آر ام (CRM) چگونه است؟

آینده سی آر ام (CRM) چگونه است؟

در اواخر دهه 80 میلادی ،شرکت ها از برنامه های اداری پیشرو، مانند نرم افزار مدیریت تماس استفاده می کردند که اطلاعات تماس مشتریان را ذخیره و سازماندهی می کرد. این روند تا دهه 90 میلادی ادامه داشت و از آن پس، تکنولوژی بر روی اتوماسیون فرایندهای تجاری متمرکز شد که در آن زمان ،شاهد ایجاد پتانسیل نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) بودیم. در طی این زمان همکاری بین سازمان ها شروع شد و در سال های 2000، سی آر ام (CRM) به ابزاری تبدیل شد که تمام روابط تجاری را مدیریت می کرد و رفتار مشتری را در طول عمر او آنالیز می کرد و این امر زمینه را برای معرفی cloud-based CRM فراهم می آورد

اطلاعات بیشتر

۹ ویژگی‌های اصلی نرم‌افزار crm

ویژگی‌های اصلی نرم‌افزار crm

ویژگی‌های اصلی نرم‌افزار crm (مدیریت ارتباط با مشتری) دارای قابلیت‌های مدیریت سیستم ، ثبت و ویرایش اطلاعات‌ پایه مربوط به مشتری، بازاریابی ، رقبا، تأمین‌کنندگان ، خدمات و محصولات و تعریف کاربر و سطح دسترسی آن هست و همچنین مدیریت ارتباطات، ارتباط با مشتری، قراردادها، توافق‌نامه‌ها، حساب‌ها و حتی تهیه گزارش‌ها مربوط به مشتری‌ها، بازاریاب‌ها، قراردادها، چک‌ها، ارتباطات و بازارهای هدف را نیز حمایت می‌نماید.

اطلاعات بیشتر

نرم افزار crm چیست؟

نرم افزار crm

تمرکز اصلی مدیریت نرم افزار CRM ( نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری) ، ارتقاء کیفیت ارتباط بین یک سازمان و مشتریان آن، همراه با توانمندسازی فروش و مدیریت حجم کار تیم فروش با کارایی و آسایش است. این تکنیک ها از طریق ذخیره سازی و سازمان داده های مشتری بهبود می یابد و علاوه بر این منجر به فروش و اطلاعات بازاریابی می شود.

اطلاعات بیشتر