کتاب راندن برای شاد کردن
(مشتری نوازی به شیوه مرسدس بنز)

کتاب مشتری نوازی به شیوه اپل

 کتاب مشتری نوازی به شیوه اپل (تجربه اپل) اسرار ایجاد وفاداری ماندگار در مشتری از...

نقش مشتری در بیانیه ماموریت و چشم انداز

آینده نگری و تعریف کار در شرکتها بسیار مهم است و مبنای برنامه ریزی استراتژیک...

30 ویژگی برتر نرم افزارهای CRM- نسخه کامل

کار با مشتریان می تواند وظیفه چالش برانگیزی باشد. همگام بودن با مخاطبان، تشخیص درست...

به موفقیت رساندن مشتری: جوهره مدیریت موفقیت مشتری (CSM) در CRM

در قلمرو پویا مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، یک مفهوم به عنوان یک چراغ راهنما...

15شاخص مهم برای ارزیابی موفقیت مشتری- نسخه کامل

بسیاری از سازمان ها، سلامت کسب و کار را با میزان بهره وری ناشی از...

8 راهکار برتر برای اطمینان از موفقیت CRM در واحد فروش شما

در بسیاری از مواقع پیاده‌سازی نرم‌افزاری «مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)» منجر به شکست می‌شود؛...

کارشناس موفقیت مشتری (Customer Success Expert)

این یک حقیقت است که کسب و کار شما برای موفقیت، به فروش و بازاریابی...

یادداشت سال نو: استراتژی‌های مدیریت ارتباط با مشتری برای سال 1403

سال جدید، فرصتی برای بازنگری و ارتقاء استراتژی‌ها و رویکردهای مدیریت ارتباط با مشتری است....

چگونه بر رفتار سیاسی در سازمان غلبه کنیم؟

مواجه شدن با رفتار سیاسی در سازمان می تواند واقعاً استرس زا باشد. مخصوصا اگر...

15 مورد از بهترین نمونه های روابط عمومی برای شروع یک کمپین بازاریابی فوق العاده خلاقانه

روزنامه‌نگاران، عاشق داستان‌های جالب و کمپین‌های بازاریابی ویروسی یا همان ویروسی هستند، اما دیده شدن...

مدیریت داده های مشتریان: چگونه در ذهن مشتریان ماندگار شویم؟

راهکارهای مدیریت داده های مشتری و اطلاعات جمع آوری شده از مشتریان خود را در...

چگونه شجاع شویم؟ راهنمای غلبه بر ترسها و ایجاد اعتماد به نفس و شجاعت

شجاعت، یک ویژگی شخصیتی است که همه آن را دارند، اما گاهی اوقات یک فرد...

پیش‌بینی ریزش مشتری با استفاده از یادگیری ماشین: مدل ها و رویکردهای اصلی

حفظ مشتری یکی از ارکان اولیه رشد کسب و کارهای مشتری محور است. رقابت در...