آرشیو دسته بندی: آموزش CRM

مدل CRM بر روی وب
مدل CRM بر روی وب

مدل ارائه شده توسط راسل در سال ۲۰۰۱، به بررسی مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)...

16
مهر
مدل چرخۀ حیات CRM
مدل چرخۀ حیات CRM

مدل چرخه حیات کالا کوتا از سه مرحلۀ جذب، ارتقاء و حفظ تشکیل شده است...

16
مهر
عوامل موثر بر اجرای CRM در شبکه های اجتماعی
عوامل موثر بر اجرای CRM در شبکه های اجتماعی

شبکه های اجتماعی تلفیقی از پاسخ های واقعی را به همراه فضایی باز که اعتماد...

15
مهر
تاثیر شبکه های اجتماعی در CRM
تاثیر شبکه های اجتماعی در CRM

ﺷﺒﮑﻪ ﻫﺎﯼ ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﯽ ﺗﺎﺛﯿﺮ ﺷﮕﺮﻓﯽ ﺑﺮ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮﯼ ﮔﺬﺍﺷﺘﻪ ﺍﺳﺖ. ﺍﯾﻦ ﺍﺑﺰﺍﺭ ﺑﺎﻋﺚ...

15
مهر
10 شاخص خدمات مشتری
۱۰ شاخص خدمات مشتری که باید اندازه گیری کنید

صرفاً انجام کارهای روتین به کمک نرم‌افزار رسیدگی  به درخواست‌های مشتریان (Help Desk) نتایجی خاص...

12
مهر
رضايت مشتري
استاندارد مرتبط با CRM که رضایت مشتری را در بر می گیرد

سازمانهای پیشرو که رضایت مشتری را هدف اصلی خود میدانند همیشه به دنبال بهبود سیستم...

24
شهریور
ریسک‌های مدیریت ارتباط با مشتری یا سی ار ام ( CRM )
ریسک های مدیریت ارتباط با مشتری (سی ار ام)

پتانسیل بالای استفاده از "مدیریت ارتباط با مشتری"، با عدم اطمینان ناشی از شکست‌های قبلی...

10
شهریور
فرآيند مدیریت ارتباط با مشتری
فرایند مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

فرایند مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM در مورد فرایند مدیریت ارتباط با مشتری(CRM)  نظرات...

09
شهریور
لزوم مدیریت ارتباط با مشتری
لزوم مدیریت ارتباط با مشتری

لزوم کاربرد نظام مدیریت ارتباط با مشتری اهمیت مشتری به‌عنوان یکی از ارکان اصلی بقای...

08
شهریور
اهداف مدیریت ارتباط با مشتری
اهداف مدیریت ارتباط با مشتری از دیدگاه های مختلف

هداف CRM را عموماً می توان در سه گروه صرفه جوی در هزینه ها، افزایش...

08
شهریور
سوالی دارید؟ با ما صحبت کنید!
مکالمه را شروع کنید
سلام! برای چت در WhatsApp پرسنل پشتیبانی که میخواهید با او صحبت کنید را انتخاب کنید
ما معمولاً در چند دقیقه پاسخ می دهیم